LÍDER RECEPCIONISTA

Vaganet; Poços de Caldas; On-site; BRL 18,000 - 22,000; Full time

Job summary

Vaganet em Poços de Caldas está com vaga para Líder Recepcionista na clínica veterinária. A posição exige liderança de equipe (média de 4 colaboradores), atendimento ao público e gestão de agenda e orçamentos. Local: Jardim Ipê, início diário das atividades às 08:00 com pausa prevista, incluindo sábado pela manhã.

Salário informado na vaga com modalidade presencial. Atribuições incluem orientar a equipe, manter qualidade no atendimento, acompanhar resultados de exames e realizar relatórios dos

Qualifications

• Experiência anterior com atendimento ao público e rotinas de recepção.
• Experiência em liderança de equipe.
• Perfil proativo com cobrança e direcionamento da equipe.
• Boa comunicação e empatia com clientes e colaboradores.
• Não é necessário ter formação superior.

Responsibilities

• Liderar e acompanhar uma equipe de clínica veterinária, distribuindo tarefas e garantindo o cumprimento das rotinas.
• Manter postura firme e profissional, orientando a equipe, cobrando organização, agilidade e qualidade no atendimento.
• Acompanhar o desempenho da equipe e intervir quando houver falhas, atrasos ou atividades não realizadas.
• Atendimento telefônico e via WhatsApp, bem como atendimento presencial a clientes e seus animais.

Skills

Liderança de equipe

Atendimento ao público

Comunicação

Organização

Proatividade

Escuta ativa

Empatia

Gestão de conflitos

Education

Ensino Médio completo

Job description

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona LÍDER RECEPCIONISTA para cidade de Poços de Caldas.

Bairro: Jardim Ipê

Responsabilidades

• Liderar e acompanhar uma equipe em média 4 colaboradores da clínica veterinária, distribuindo tarefas e garantindo o cumprimento das rotinas
• Manter postura firme e profissional, orientando a equipe, cobrando organização, agilidade, comprometimento e qualidade no atendimento
• Acompanhar o desempenho da equipe e intervir quando houver falhas, atrasos ou atividades não realizadas
• Atendimento telefônico e via WhatsApp
• Atendimento presencial a clientes e seus animais
• Controle de agenda, agendamentos e orçamentos
• Realizar pós-atendimento aos clientes
• Acompanhar resultados de exames
• Realizar agendamentos de serviços terceirizados
• Controlar demandas e elaborar relatórios dos serviços prestados, internos e externos
• Apoiar a gestão na organização da rotina e no acompanhamento da equipe.

Requisitos

• Ensino Médio completo
• Experiência anterior com atendimento ao público e rotinas de recepção
• Experiência com liderança de equipe ou perfil comprovado para liderança
• Postura firme e capacidade de cobrar e direcionar a equipe
• Boa comunicação e habilidade para lidar com clientes e colaboradores
• Organização, responsabilidade e proatividade
• Capacidade de administrar conflitos e solucionar problemas
• Proatividade
• Boa comunicação
• Escuta Ativa
• Empatia e Simpatia
• Não é necessário ter formação
• Determinado e gosta de desafios
• Não é necessário ter formação
• Determinado e gosta de desafios

Horário

• 08:00 – 18:00 e sábados 08:00 – 12:00

Informações da vaga

• Salário: R$ 1800.00
• Modalidade: ON-SITE