LÍDER OPERACIONAL DE E-COMMERCE

Auto Imports Ltda; Região Geográfica Intermediária de Vitória; Presencial; BRL 167 000 - 234 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Auto Imports Ltda, localizada em Vitória, Espírito Santo, busca um Líder Operacional de E-commerce para conduzir a operação logística de vendas online, assegurando que pessoas, processos e pedidos alcancem os resultados esperados.

Você terá autonomia para organizar a operação, priorizar o fluxo de pedidos, monitorar SLAs e indicadores, identificar gargalos e implementar melhorias, mantendo foco em produtividade, qualidade e cumprimento de prazos, com atuação prática e liderança próxima da

Qualificações

• Liderar, orientar e acompanhar a equipe operacional de E-commerce.
• Planejar e organizar o fluxo dos pedidos conforme volume e prioridades.
• Acompanhar SLAs, pedidos críticos, pendências e prazos de expedição.
• Monitorar indicadores de produtividade, qualidade e performance.
• Identificar gargalos, falhas e riscos operacionais e propor soluções.
• Propor e implementar melhorias nos processos para maior eficiência.

Responsabilidades

• Liderar a equipe de operações de E-commerce e acompanhar resultados.
• Planejar o fluxo de pedidos e cortar horários para otimizar prioridades.
• Monitorar expedição, SLA e pendências para evitar atrasos.
• Analisar falhas e gargalos e propor ações corretivas.
• Avaliar desempenho e orientar a melhoria contínua da operação.
• Apoiar a operação quando necessário, mantendo o foco na liderança e nos resultados da área.

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um Líder Operacional de E-commerce para assumir o protagonismo da nossa operação logística de vendas online, garantindo que pessoas, processos e pedidos estejam direcionados para o alcance dos resultados.

Essa posição terá autonomia para organizar e priorizar a operação, direcionar a equipe, acompanhar SLAs e indicadores, atuar sobre gargalos e pedidos críticos e propor melhorias nos processos, sempre com foco em produtividade, qualidade e cumprimento dos prazos.

Procuramos uma liderança presente, analítica e orientada a resultados, capaz de acompanhar a operação de perto, tomar decisões, desenvolver a equipe, antecipar riscos e agir diante dos desafios do dia a dia.

Principais atividades

• Liderar, orientar e acompanhar a equipe operacional de E-commerce;
• Planejar e organizar o fluxo dos pedidos conforme volume, prioridades e horários de corte;
• Acompanhar SLAs, pedidos críticos, pendências e prazos de expedição;
• Monitorar indicadores de produtividade, qualidade, acuracidade e performance da operação;
• Garantir o cumprimento dos padrões de separação, conferência, embalagem e expedição;
• Identificar gargalos, falhas e riscos operacionais, direcionando as tratativas necessárias;
• Analisar ocorrências e implementar ações para reduzir erros, atrasos, cancelamentos e retrabalho;
• Propor e implementar melhorias nos processos, buscando maior eficiência e produtividade;
• Apoiar diretamente a operação quando necessário, sem perder o foco na liderança e nos resultados da área.

Aqui, liderar vai além de distribuir tarefas: significa entender a operação, organizar recursos, acompanhar resultados, solucionar problemas e fazer o processo acontecer.

Buscamos alguém que saiba equilibrar gestão e atuação prática, assumindo a responsabilidade pelos resultados da área e estando preparado para colocar a mão na massa sempre que a operação exigir.

Se você gosta de liderar pessoas, trabalhar com indicadores, melhorar processos e transformar desafios operacionais em resultados, essa oportunidade pode ser para você.

Cidade: Vitoria - Espírito Santo