Líder de Teleatendimento - Vaga afirmativa também para o público PCD

Manpower; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de concessões de infraestrutura busca um Coordenador de Atendimento para liderar uma equipe dinâmica em Ribeirão Preto. O profissional será fundamental para garantir a qualidade do serviço e a produtividade, além de ter a oportunidade de desenvolver relatórios gerenciais. Se você é apaixonado por desafios e deseja crescer em um ambiente que valoriza a diversidade, esta é a sua chance de transformar seu futuro. Venha fazer parte de um time que reconhece e valoriza cada talento!

Serviços

Auxílio creche

Vale transporte

Vale alimentação

Seguro de vida

Qualificações

• Cursando ensino superior com foco em gestão ou áreas relacionadas.
• Experiência em liderança e suporte de equipe de atendimento.

Responsabilidades

• Orientar e suportar a equipe de atendimento, assegurando a qualidade do serviço.
• Monitorar chamadas e elaborar relatórios gerenciais da área de 0800.

Conhecimentos

Excel

Power BI

Liderança de equipe de teleatendimento

Formação académica

Ensino superior cursando

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento

Nível hierárquico: Coordenador

Local de trabalho: Ribeirão Preto, SP

Regime de contratação: Temporário

Jornada: Período Integral

Responsabilidades e atribuições

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. O profissional será responsável por orientar e suportar a equipe de atendimento, assegurando a qualidade do serviço, a produtividade e o cumprimento dos parâmetros contratuais das concessionárias. Além disso, deverá monitorar chamadas e elaborar relatórios gerenciais da área de 0800.

No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você busca crescimento, desafios e um ambiente que valoriza seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado. Candidate-se agora e transforme seu futuro conosco!

Requisitos e qualificações

• Ensino superior cursando
• Conhecimento intermediário em Excel e/ou Power BI
• Experiência em liderança de equipe de teleatendimento
• Disponibilidade total para atuar como folguista (manhã, tarde e noite)

Benefícios

• Auxílio creche
• Vale transporte
• Vale alimentação
• Seguro de vida

Sobre a empresa: Empresa brasileira que atua no setor de concessões de infraestrutura, especialmente em rodovias. É responsável pela administração, operação e manutenção de diversas estradas no Brasil, promovendo melhorias na qualidade do tráfego e na segurança viária.