Líder de Recepção - Santo André

Dr.consulta; Santo André; Presencial; BRL 39 000 - 61 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Vale Refeição

Vale Alimentação

TotalPass

Vale Transporte

Auxílio Creche

Cartão Dr. Consulta

Resumo da oferta

A Dr. Consulta, líder em atenção primária, busca profissional para atuar no Centro Médico Santo André, com foco em atendimento na saúde e suporte aos médicos e pacientes. A escala é 6x1 (seg a sáb) com folgas alternadas, visando manter um ambiente seguro, saudável e acolhedor.

Você contribuirá para a implementação de estratégias, acompanhará indicadores e promoverá engajamento da equipe, com benefícios como assistência médica, vale-refeição e transporte. A vaga é presencial no Santo André.

Qualificações

• Ensino Superior no mínimo cursando.
• Experiência em atendimento na área de saúde.
• Conhecimento básico de ferramentas para análise de dados.
• Compreensão de processos operacionais e indicadores de performance.

Responsabilidades

• Acompanhar indicadores de desempenho do Centro Médico.
• Assegurar que os processos sejam realizados de acordo com os padrões estabelecidos.
• Monitorar a produtividade da equipe de atendimento e definir métricas individuais para cada indicador.
• Abrir e acompanhar os chamados no TP Client relacionados a reembolsos.
• Oferecer suporte contínuo aos médicos, colaboradores e pacientes, garantindo um atendimento de qualidade.
• Garantir a implementação das estratégias definidas pelo supervisor.
• Realizar o fechamento de caixa e o controle de valores para o envio de malote.
• Gerenciar o relacionamento com os médicos, promovendo uma comunicação eficiente.
• Acompanhar as planilhas de ligações, incluindo confirmação de agenda e pré-venda.
• Promover ações de engajamento e motivação para a equipe.
• Realizar análise semanal da produtividade da equipe, identificando oportunidades de melhoria.

Conhecimentos

Análise de dados

Foco em saúde

Excel básico

Formação académica

Ensino Superior (em curso)

Ferramentas

Ferramentas de BI/indicadores

Descrição da oferta de emprego

Dr. Consulta é uma empresa de atenção primária – líder em SP.Estamos em busca de uma pessoa apaixonada pela área de atendimento na saúde, para fazer parte do nosso time, em uma empresa que está em constante crescimento!Se você se identifica com a missão de criar e manter um ambiente seguro, saudável, focado no desenvolvimento pessoal e acolhedor para todos, essa oportunidade é para você.Escala 6x1: Segunda a sábado das 06:30 - 15:30 - domingo 06:30 - 10:30Folga: Terça-feira e domingos alternadosLocal: Centro médico Santo AndréRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Acompanhar diariamente os indicadores de desempenho do Centro Médico (CM);Assegurar que os processos sejam realizados de acordo com os padrões estabelecidos;Monitorar a produtividade da equipe de atendimento e definir métricas individuais para cada indicador;Abrir e acompanhar os chamados no TP Client relacionados a reembolsos;Oferecer suporte contínuo aos médicos, colaboradores e pacientes, garantindo um atendimento de qualidade;Garantir a implementação das estratégias definidas pelo supervisor;Realizar o fechamento de caixa e o controle de valores para o envio de malote;Gerenciar o relacionamento com os médicos, promovendo uma comunicação eficiente;Acompanhar as planilhas de ligações, incluindo confirmação de agenda e pré-venda;Promover ações de engajamento e motivação para a equipe;Realizar análise semanal da produtividade da equipe, identificando oportunidades de melhoria.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:Ensino Superior no mínimo cursando;Experiência sólida área de atendimento, com foco no segmento de saúde;Conhecimento básico das ferramentas necessárias para análise de dados;Entendimento de processos operacionais;Conhecimento de indicadores operacionais e como utilizá-los para melhoria de performance.Oferecemos um pacote de benefícios completo para cuidar de você:Assistência Médica oferecida conforme a sua elegibilidadeVale Refeição e Vale Alimentação para suas refeições diáriasTotalPass para cuidar do seu bem-estar físicoVale Transporte para facilitar seu deslocamentoAuxílio Creche, conforme CLT, para apoio na educação infantilCartão Dr. Consulta com vantagens exclusivas em saúdeSe você possui as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você! Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença.No Dr. Consulta, acreditamos que o respeito e a diversidade são essenciais para criar um ambiente onde cada pessoa possa ser autêntica. Valorizamos as singularidades de todos, incluindo Pessoas com Deficiência, Raça, Etnia, Idade, Gênero, Crenças, Orientação Sexual e Identidade de Gênero. #SejaVocêAquiEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Vale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transportetotalpassAssistência médicaAuxílio creche