Líder de processos

Jamefy; São Paulo; Presencial; BRL 180.000 - 240.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plano de saúde

Odontológico

Vale refeição/alimentação

Programa +Saudáveis

Programa +Vantagens

Programa +Cuidado

Einstein Conecta

Previdência privada

Licença maternidade/paternidade estend

Ambiente criativo de escritório

Seguro de vida

Auxílio creche

Descripción de la vacante

A empresa Jamefy está buscando um(a) Líder de Processos, Comunicação e Treinamento para estruturar a eficiência operacional e desenvolver a equipe. Você atuará como referência para otimizar fluxos de trabalho, padronizar rotinas e fortalecer a cultura interna por meio de trilhas de capacitação, comunicação estratégica e governança.

Como líder, ficará responsável pela distribuição de demandas, garantia de entregas em prazos e supervisão de indicadores de desempenho, com foco em resultados

Formación

• Formação superior em Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
• Experiência em liderança de Processos (BPM) e melhoria contínua.
• Experiência com mapeamento, documentação e padronização de processos.
• Excelente comunicação verbal e escrita, com interação com diversos níveis hierárquicos.
• Capacidade de organização, planejamento e gestão de múltiplas demandas.
• Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum, Kanban) ou Lean/Six Sigma.
• Experiência em construção de dashboards (Power BI/Excel avanc.)
• Vivência em operações de suporte técnico ou ambientes de tecnologia.

Responsabilidades

• Mapeamento e melhoria de processos para ganho de produtividade e qualidade.
• Documentação de playbooks, manuais e bases de conhecimento.
• Governança e cadência de ritos com alinhamento aos objetivos operacionais.
• Planejar e executar comunicação interna e externa para diversos públicos.
• Conduzir onboarding de novos colaboradores na Diretoria.
• Estruturar trilhas de treinamento e capacitação contínua.
• Monitorar indicadores de processos, comunicação e treinamento e buscar melhoria contínua.

Conocimientos

Liderança de projetos

Mapeamento de processos

Governança de ritos

Comunicação efetiva

Gestão de equipes

Scrum/Kanban

Power BI/Excel avançado

Educación

Administração

Engenharia de Produção

Gestão de RH

Comunicação Social

Herramientas

Power BI

Excel avançado

Google Data Studio

Descripción del empleo

• Analisamos a vaga e seu currículo (MTS Score)
• Você valida recomendações e ajustes estratégicos
• Geramos um currículo otimizado e liberamos o link para aplicação externa

Descrição da Vaga

DESCRIÇÃO DA VAGA:

Buscamos um(a) Líder de Processos, Comunicação e Treinamento para estruturar a eficiência operacional e o desenvolvimento contínuo da nossa equipe. Nessa posição, você será a referência na otimização de fluxos de trabalho, na padronização de rotinas e no fortalecimento da cultura interna por meio de trilhas de capacitação, comunicação estratégica e ritos de governança. Como líder, você será responsável por realizar a distribuição das demandas e garantir o cumprimento das entregas dentro dos prazos estabelecidos

Se você tem perfil analítico, habilidade para liderar projetos transversais, paixão por desenvolvimento de pessoas e foco em resultados escaláveis, essa oportunidade é para você!

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

• Mapeamento e Eficiência de Processos: Realizar a revisão contínua de fluxos, mapeamento e modelagem de processos da operação. Identificar gargalos operacionais e propor melhorias contínuas para ganho de produtividade e qualidade
• Documentação e Gestão do Conhecimento: Criar e manter atualizados playbooks, manuais, procedimentos e bases de conhecimento, garantindo a padronização e a disseminação das informações
• Governança e Ritos: Estruturar e manter a governança de ritos e rotinas da área, assegurando cadência nas entregas e alinhamento com os objetivos operacionais
• Comunicação Interna e Externa: Planejar e executar estratégias de comunicação para diferentes públicos, desenvolvendo comunicados, newsletters, apresentações e campanhas que promovam alinhamento, engajamento e clareza na divulgação de informações e mudanças
• Onboarding \& Experiência: Coordenar e conduzir o programa de onboarding de novos colaboradores dentro da Diretoria, garantindo acolhimento e redução do tempo de curva de aprendizado
• Treinamento e Capacitação: Estruturar programas de reciclagem e atualização contínua em hard skills e soft skills. Acompanhar e desenvolver trilhas de aprendizagem voltadas para o time interno e lideranças
• Monitoramento e Melhoria Contínua: Acompanhar indicadores de processos, comunicação e treinamento, avaliando a efetividade das iniciativas e identificando oportunidades de evolução

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Ensino Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Processos, Gestão de RH, Comunicação Social ou áreas correlatas
• Experiência prévia em liderança ou condução de frentes de Processos (BPM, melhoria contínua), Treinamento \& Desenvolvimento (T\&D) ou Operações
• Experiência com mapeamento, documentação, padronização e melhoria contínua de processos
• Excelente comunicação verbal e escrita, com facilidade para interagir com diferentes níveis hierárquicos
• Capacidade de organização, planejamento, priorização e acompanhamento de múltiplas demandas e projetos simultâneos
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) ou melhoria contínua (Lean, PDCA, Six Sigma)
• Experiência na construção de painéis de indicadores (Power BI, Google Data Studio ou Excel avançado)
• Vivência em operações de suporte técnico, serviços, relacionamento com clientes ou ambientes de tecnologia

Antes de mostrar nossos benefícios, deixa eu já te contar uma coisa: aqui as coisas acontecem em um ritmo acima da média.

A rotina em uma empresa de tecnologia é alucinante e o aprendizado é contínuo e diário. O melhor disso é que temos autonomia para colocar esse aprendizado em prática e buscar resultados.

E se errarmos? Voltamos e consertamos rápido, até criarmos aquilo que acreditamos ser parte da transformação de cada cliente.

Isso tudo acelera o nosso crescimento e nos torna a maior empresa de tecnologia do Brasil, ditando o ritmo do mercado nos mais diversos setores, fazendo tecnologia que transforma.

• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada colaborador;
• Programa +Saudáveis, que cuida de cada colaborador com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
• Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para colaboradores;
• Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para colaboradores e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
• Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale refeição e / ou alimentação;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Espaço de lactário;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Previdência privada;
• Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;

Nós valorizamos a diversidade e inclusão, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.