Especialista de Produto

TOTVS; São Paulo; Presencial; BRL 133 920 - 200 880; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Universidade em Rede TOTVS

Programa +Saudáveis

Vale refeição e/ou alimentação

Plano de saúde e odontológico

Resumo da oferta

A TOTVS, localizada em São Paulo, busca um profissional para garantir que a plataforma atenda às necessidades do time de Serviços. O candidato ideal irá focar em melhorar a experiência do cliente e otimizar processos através de soluções tecnológicas. O cargo requer formação superior, habilidades em implantação de software e técnicas de gestão. A empresa oferece benefícios como plano de saúde, universidade corporativa, e um ambiente de trabalho que estimula a criatividade e inclusão.

Qualificações

• Experiência em implantação de software.
• Capacidade de gerenciar e priorizar funcionalidades e melhorias.

Responsabilidades

• Entender as necessidades do time de Serviços e como a ferramenta pode apoiar.
• Prover direcionamento do produto junto ao Product Manager e Tech System Manager.
• Gerenciar e priorizar funcionalidades do produto.

Conhecimentos

Implantação de software

Engenharia de Software

Técnicas de Negociação

Técnicas de concepção de produto

Gestão de Indicadores

Formação académica

Superior completo na área do negócio ou tecnologia

Descrição da oferta de emprego

Resumo do cargo

Garantir que a plataforma ou produto atenda de forma eficaz às necessidades da equipe de Serviços TOTVS. Foco em melhorar a experiência do cliente, otimizar processos e gerar valor para o negócio por meio de soluções tecnológicas.

Responsabilidades

• Entender as necessidades do time de Serviços (implantação de software) e como a ferramenta pode apoiar no gerenciamento e produtividade dos projetos de implantação.
• Prover o direcionamento do produto para manter atualizada a visão e o roadmap juntamente com o Group Product Manager e Tech System Manager.
• Gerenciar, planejar e priorizar as funcionalidades e melhorias do produto que mais impactam a experiência e o desempenho da equipe de serviços.
• Criar, refinar e planejar as histórias de acordo com as necessidades mapeadas e que geram valor ao produto.
• Ser a ponte entre os usuários de negócio da plataforma e os desenvolvedores para assegurar que as funcionalidades sejam entregues conforme esperado.
• Validar as entregas realizadas, junto ao Tech Lead, pelo DEV Team, garantindo que todas as definições e os critérios de aceite foram atendidos.
• Monitorar a eficácia da ferramenta e buscar sempre melhorar as funcionalidades, com base nos dados coletados e no feedback da equipe de serviços.
• Implementar melhorias contínuas que ajudem a antecipar problemas e a melhorar a satisfação dos clientes.
• Definir métricas de sucesso para a ferramenta, como a redução de tempo de resposta, aumento da eficiência da equipe de serviços.
• Analisar dados para identificar tendências e áreas de melhoria para otimizar a ferramenta.
• Garantir a divulgação de atualizações e liberação do produto à equipe de serviços, por meio dos canais oficiais estabelecidos pela TOTVS.
• Disseminar a cultura TOTVS e Ágil, sendo um exemplo dos valores éticos. Influenciando o mindset colaborativo, por meio das interações nas cerimônias ágeis.
• Participar da contratação de novos Product Owners por meio de processos seletivos internos e/ou externos.
• Ser uma referência em sua área de domínio e/ou em gestão de produto, dominando e multiplicando conhecimento através de treinamentos e mentorias.
• Sugerir melhorias nos processos da área com base em seu conhecimento técnico com o objetivo de otimizar as suas entregas e dos envolvidos.

Formação e Qualificações

• Superior completo preferencialmente na área do negócio de atuação e/ou tecnologia.
• Implantação de software;
• Engenharia de Software;
• Técnicas de Negociação;
• Técnicas de concepção de produto;
• Engenharia e análise de valor (técnica utilizada para atingir um ótimo valor);
• Técnicas de criação de histórias de usuários;
• Técnicas de priorização;
• Gestão de Indicadores;

Antes de mostrar nossos benefícios, deixa eu já te contar uma coisa: aqui as coisas acontecem em um ritmo acima da média.

A rotina em uma empresa de tecnologia é alucinante e o aprendizado é contínuo e diário. O melhor disso é que temos autonomia para colocar esse aprendizado em prática e buscar resultados.

E se errarmos? Voltamos e consertamos rápido, até criarmos aquilo que acreditamos ser parte da transformação de cada cliente.

Isso tudo acelera o nosso crescimento e nos torna a maior empresa de tecnologia do Brasil, ditando o ritmo do mercado nos mais diversos setores, fazendo tecnologia que transforma.

Benefícios e cultura

• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada colaborador
• Programa +Saudáveis, que cuida de cada colaborador com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais
• Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para colaboradores
• Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para colaboradores e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria
• Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito
• Plano de saúde e odontológico
• Vale refeição e / ou alimentação
• Licença maternidade e paternidade estendida
• Espaço de lactário
• Seguro de vida
• Auxílio creche
• Previdência privada
• Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar

Nós valorizamos a diversidade e inclusão, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.