Líder de Prevenção a Fraude (KYC) Remote Work Full-time employee

Asaas; Joinville; Híbrido; BRL 167 000 - 279 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Asaas está abrindo oportunidade para liderar o time de KYC, responsável por garantir onboarding seguro, eficiente e alinhado a políticas. Você liderará o time de cadastro, assegurando dados íntegros e evolução de processos.

Trabalhará remoto/home office com foco em reduzir riscos, melhorar a experiência do cliente e colaborar com Fraude, Compliance e Produto. Jornada de 8h por dia, contratação CLT e foco em resultados.

Qualificações

• Experiência anterior em KYC, onboarding e prevenção a fraudes.
• Experiência em liderar equipes operacionais.
• Conhecimento de PLD/FT, listas restritivas e validação de identidade.
• Capacidade analítica com métricas de risco e operação.
• Experiência com ferramentas de workflow, filas e biometria.

Responsabilidades

• Liderar e desenvolver o time, definindo metas e SLA; manter alta performance operacional.
• Promover desenvolvimento da equipe em hard e soft skills; feedbacks e avaliação de desempenho.
• Monitorar indicadores de operação e apresentar relatórios (SLA, backlog, aging, retrabalho).
• Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua; reduzir tempo de análise.
• Gerenciar toda a jornada de onboarding: barragem, pré-validação de dados, documentos, facematch, biometria.

Conhecimentos

Liderança de equipes

KYC

Análise cadastral

Capacidade analítica

Gestão de riscos

SQL

Automação de processos

Ferramentas

Databricks

PowerBI

Metabase

Descrição da oferta de emprego

Job description

Se você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente que promove agilidade, colaboração e desafios, esta pode ser a sua oportunidade!

Para o nosso time de KYC, buscamos alguém que possa garantir que todo o processo de entrada e qualificação de clientes seja seguro, eficiente e alinhado às políticas regulatórias e internas. Sua missão será liderar o time de cadastro, garantindo a integridade dos dados, excelência operacional, redução de riscos, evolução de processos e uma experiência de onboarding sem atritos.

Se interessou pela oportunidade mas não reside em Joinville? Não tem problema, possibilitamos o trabalho remoto/home office.

Main responsibilities

• Liderar e desenvolver o time, definindo metas, acompanhando SLAs, produtividade, qualidade e garantindo alta performance operacional;
• Promover o desenvolvimento do time em hard e soft skills, por meio de feedbacks, conversas 1:1, participação nos ciclos de avaliação de performance e outras ações de gestão de pessoas;
• Monitorar indicadores da operação e apresentar relatórios de desempenho (SLA, backlog, aging, retrabalho, risco cadastral);
• Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua, reduzindo tempo de análise e aumentando a assertividade;
• Gerenciar toda a jornada de Onboarding desde a barragem inicial, pré-validação de dados, análises de documentos, facematch e validação biométrica;
• Garantir a consistência e integridade cadastral em validações como listas restritivas, PEP, mídia negativa, risco reputacional, BF, DICT/Delorean, atividade econômica e capacidade financeira;
• Conduzir reanálises de cadastros incompletos, pendentes, reprovados ou com irregularidades (Receita Federal, atividade, titular falecido, inconsistências de dados);
• Validar permissões de uso de CNPJ/CPF, contas bancárias e informações comerciais;
• Direcionar ações de contato para complementação de informações com clientes;
• Atuar em parceria com as áreas de Fraude, Compliance, Produto e Tecnologia para evolução de regras, fluxos e ferramentas de cadastro;
• Assegurar conformidade com políticas regulatórias (Bacen, PLD/FT) e diretrizes internas.

Requirements and skills

• Experiência prévia em KYC, análise cadastral, onboarding, prevenção a fraudes;
• Vivência em liderança de equipes operacionais;
• Conhecimento em PLD/FT, listas restritivas, validação de identidade e análise documental;
• Capacidade analítica, com domínio de métricas operacionais e indicadores de risco;
• Experiência com ferramentas de workflow, gestão de filas e biometria;
• Capacidade de conduzir melhorias de processo e trabalhar com múltiplas áreas;
• Experiência em fintechs, meios de pagamento ou instituições financeiras;
• Conhecimento em SQL, manipulação de dados e ferramentas de BI (Databricks, PowerBI, Metabase);
• Participação em projetos de automação e otimização de esteiras de KYC.

Additional information

• Carga horária de 8h por dia (segunda a sexta-feira - não compensamos os sábados);
• Contratação CLT.