Líder de Operações, Outbound

Amazon; Cajamar; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Amazon está contratando um(a) Líder de Operações em Cajamar para garantir a eficiência e qualidade nas operações, liderando a equipe e implementando melhorias contínuas. O candidato deve ter formação superior e experiência em gestão, com desafios relacionados à segurança e produtividade, no intuito de maximizar a satisfação do cliente.

Qualificações

• Experiência em gestão de pessoas.
• Experiência com processos e melhoria contínua.
• Inglês intermediário será considerado diferencial.

Responsabilidades

• Gerenciar operações focadas em segurança, qualidade, experiência do cliente e produtividade.
• Garantir a saúde e qualidade do inventário.
• Liderar e desenvolver a equipe conforme padrões de qualidade.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Melhoria contínua de processos

Liderança

Comunicação

Análise de indicadores

Formação académica

Ensino Superior Completo

Descrição da oferta de emprego

A Amazon está no Brasil desde 2012 e, desde então, tem expandido suas operações, incluindo o centro de distribuição em Cajamar – SP. Somos reconhecidos pela nossa obsessão em inovar e oferecer a melhor experiência para nossos clientes.

Estamos em busca de um(a) Líder de Operações para atuar presencialmente em Cajamar.
Local: Cajamar – SP
Escala: 3x2 (três dias de trabalho, dois de folga)
Turno disponível: 18:00 - 05:00.

Principais responsabilidades
- Gerenciar operações focadas em quatro pilares: segurança, qualidade, experiência do cliente e produtividade.
- Garantir a saúde e qualidade do inventário para assegurar que os produtos estejam disponíveis para os clientes da Amazon.
- Liderar e desenvolver a equipe, garantindo que todos estejam treinados e sigam os padrões de qualidade da Amazon.
- Acompanhar auditorias e garantir o cumprimento das rotinas da área.
- Analisar indicadores, elaborar relatórios de qualidade e planejar a demanda do turno.
- Assegurar produtividade, qualidade e segurança na expedição, identificando e removendo barreiras nos processos.
- Gerir a equipe por meio de programas de engajamento, coaching e feedbacks.
- Apoiar programas de saúde e segurança para garantir um ambiente de trabalho seguro.
- Identificar e liderar iniciativas de melhoria contínua nos processos.

Key job responsibilities
Atividades:
• Revisão dos planos de trabalho e definição de requisitos de produtividade para produção, visando atender aos objetivos gerais da operação.
• Parceria com outros Líderes de Operações para equilibrar o trabalho, garantindo que haja turnos equilibrados e eficientes enquanto todos atendem os objetivos da operação.
• Apoio a todos os programas de saúde e segurança para garantir um ambiente de trabalho seguro para todos os associados
• Identificação e liderança proativa de iniciativas de melhoria de processos e ferramentas Lean.
- Ensino Superior Completo;
- Experiência em gestão de pessoas;
- Experiência com processos e melhoria contínua de processo;- Idioma Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação) será considerado diferencial.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.