Job description
Estamos em busca de um Analista de Operações de TI III com foco em cliente da Logística, para atuar na Renner S.A
Main responsibilities
- Acompanhamento ativo das filas de chamados dos parceiros N2 e equipe interna N3
- Desenvolvimento de monitorações e alertas baseado em threshold de negócio
- Análise de causa problemas de incidentes recorrentes e elaboração de paliativos automatizados
- Acompanhar grupos de mensagens de pedidos de priorizações e dar retorno ao negócio
- Garantir bom funcionamento dos sistemas da Logística e das integrações para três centros de distribuição de logística da Renner, Camicado e Youcom, operações de abastecimento de lojas físicas e E-commerce
- Análises de divergências de estoques
- Liderar salas de investigação e crises com equipes multidisciplinares
- Evolução e sustentação dos sistemas e plataformas
- Atendimento/Suporte 24x7 em regime de escala/plantões
- Análise, acompanhamento e execução de mudanças nos sistemas de produção
Requirements and skills
- Superior Completo em Tecnologia
- Compreensão dos princípios e serviços de tecnologia, incluindo infraestrutura, redes, gerenciamento de dados, segurança, clouds.
- Experiência na área de operações de TI e disciplinas ITIL, gestão de Problemas e de filas de trabalho de parceiros
- Elaboração de scripts em Oracle PLSQL e SQL Server
- Conhecimento em Integrações via API, Webservices
- Experiência em projeto ou sustentação de WMS, desejável High Jump
Diferenciais:
- Experiência/conhecimento em Logística de Centros de Distribuição.
- Inglês fluente.
Additional information
*Inscrições internas até 20/07*