Líder de Operações (Cajamar), ShipDock OB

Amazon; Cajamar; Presencial; BRL 180 000 - 240 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Amazon está buscando Líderes de Operações para a unidade de Cajamar, SP. A posição é 100% presencial, com disponibilidade para turnos Day ou Night em regime 3x2, sem relocação.

O(a) líder será responsável por conduzir a equipe operacional, assegurando segurança, qualidade e produtividade, além de coachar o desenvolvimento dos associados e alinhar planos de trabalho com os objetivos da operação.

Qualificações

• Experiência com contato com clientes externos ou uso do MS Office (Word, Excel, Outlook) em ambiente profissional.
• Horário/turno flexível, incluindo fins de semana, noites e feriados.
• Ensino médio ou equivalente.

Responsabilidades

• Liderar equipe para processar e entregar pedidos da Amazon.
• Treinar membros da equipe e coach para melhoria de eficiência.
• Garantir segurança, qualidade e produtividade no local.
• Planejar turnos e organizar tarefas diárias.

Conhecimentos

Flexibilidade de horários

Trabalho em equipe

Comunicação com clientes

Formação académica

Ensino médio

Ferramentas

MS Office

Descrição da oferta de emprego

Description

Esta é uma posição de tempo integral, permanente, presencial baseada em GRU9 - Cajamar, BR e não oferece benefícios de realocação. Os candidatos devem estar localizados e legalmente autorizados a trabalhar em Brazil para serem elegíveis para consideração.

Já pensou em iniciar sua carreira de líder em uma empresa que é uma das marcas mais reconhecidas do mundo, onde distribuímos milhões de produtos todos os anos para nossos clientes?

Na Amazon, trabalhamos para ser a empresa mais centrada no cliente do mundo. Para chegar lá, precisamos de pessoas talentosas, brilhantes e motivadas.

A Amazon está em busca de Líderes de Operações para nossa operação em Cajamar - SP.

Disponibilidade para jornada 100% presencial, na cidade de Cajamar, SP. E disponibilidade para atuar em turnos 3x2 Day ou Night.

Essa posição é seu primeiro passo na construção de uma carreira consistente e de sucesso. Aqui você terá uma rede de apoio e oportunidades de aprender na prática, trabalhando diretamente com profissionais referências nas suas áreas.

Você terá a oportunidade para atuar em áreas operacionais do Centro de Distribuição da Amazon, que garantem que nossos produtos sejam entregues para os clientes.

Você se concentrará na segurança, qualidade, experiência do cliente e produtividade.

A pessoa que será Líder de Operações tem como responsabilidades principais:

• Apoio a todos os programas de saúde e segurança para garantir um ambiente de trabalho seguro para todos os associados.
• Cumprimento de rotinas que visam a segurança, engajamento da equipe, qualidade e produtividade dos processos.
• Primeira linha de gestão direta, sendo responsável por fornecer coaching para desenvolvimento dos associados e eficiência dos processos.
• Revisão dos planos de trabalho e definição de requisitos de produtividade para produção, visando atender aos objetivos gerais da operação.
• Parceria com Líderes de Operações e Áreas Suporte à Operações.
• Identificação e liderança proativa de iniciativas de melhoria de processos e ferramentas Lean.

RESPONSABILIDADES:

Você e sua equipe de associados são responsáveis por fazer com que os pedidos dos clientes da Amazon sejam processados e entregues.

Você é responsável por garantir que as pessoas sejam devidamente treinadas e que suas necessidades locais sejam atendidas para poderem se concentrar em seus trabalhos, incluindo a coordenação de tarefas, organização de processos e administração de turnos.

A Amazon está comprometida com um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. A Amazon é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e não discrimina com base em raça, origem nacional, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, status de veterano protegido, deficiência, idade ou outro status legalmente protegido.

A day in the life

Toda a comunicação será realizada pelo e-mail @amazon.com, ao qual você está se candidatando.

Esteja atento as mensagens de agendamento e feedbacks (devolutivas) do processo que chegarão em seu e-mail.

A não resposta aos e-mails encaminhados podem impactar sua participação no processo para a posição cadastrada.

Acesse seu e-mail @amazon.com para checar mensagens e retornos.

About the team

Missão / propósito do Ship Dock OB (Outbound)

O Ship Dock é a última etapa crítica antes de o pacote embalado deixar o FC e entrar na rede de entrega ao cliente (fonte QCB1). Ele funciona como o buffer entre o processo de saída do FC e a rede de transporte, impactando diretamente a capacidade dos sort centers / delivery stations a jusante de entregarem com alta precisão e baixo custo — e podendo ser um gargalo se não operar bem.

No GRU98, o Ship Dock OB declara sua visão como trazer o "Better TOGETHER" para as operações pós-SLAM, com o objetivo explícito de:

“Obsessão pelos nossos clientes para ajudar a entregar as menores taxas de defeito de DEA da rede.”

Basic Qualifications

• Experience with external customer interaction, or experience working with the MS Office suite (Word, Excel, Outlook) in a professional environment

• Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays

• High school or equivalent diploma

Preferred Qualifications

• Intermediate English proficiency (reading, writing, and speaking)

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.