Líder de Hotelaria Hospitalar

Baía Sul Hospital; Florianópolis; On-site; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde UNIMED

Plano Odontológico

Bolsa Auxílio para cursos

Plataforma de treinamentos

Job summary

Um hospital em Florianópolis está buscando um profissional para liderar equipes operacionais de hotelaria. O candidato ideal deve ter experiência em gestão em hospitalidade e conhecimentos em indicadores de desempenho. As responsabilidades incluem monitorar a qualidade dos serviços e coordenar as operações do setor hospitalar. Benefícios incluem vale alimentação, plano de saúde e programas de capacitação. Se você é apaixonado por cuidar do outro, essa vaga é para você!

Qualifications

• Ensino superior completo ou em andamento em Hotelaria, Gestão/Administração Hospitalar.
• Experiência em hotelaria hospitalar e liderança de equipes operacionais.
• Conhecimento em ferramentas de gestão de leitos e auditoria.

Responsibilities

• Liderar e desenvolver equipes operacionais de hotelaria hospitalar.
• Assegurar padrões de qualidade e humanização no atendimento.
• Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias.

Skills

Liderança de equipes

Gestão em hospitalidade

Conhecimento em indicadores de desempenho

Experiência em limpeza e higienização

Familiaridade com Pacote Office

Education

Ensino superior em Hotelaria ou Gestão Hospitalar

Tools

Sistemas hospitalares

Power BI

Job description

Descrição da Vaga

O Hospital Baía Sul é o mais completo, integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis. Representa excelência e alto padrão de atendimento para os usuários. Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde garantindo comodidade, agilidade, humanização e segurança. Além do Baía Sul Hospital, o Hub Florianópolis conta com o Imperial Hospital de Caridade, considerado o primeiro hospital de Santa Catarina, a Clínica Imagem, que proporciona comodidade e segurança em exames detalhados e confiáveis; e também o Hospital Baia Sul Mulher, que se destaca como referência em serviços médicos de alta qualidade, com especial ênfase em seu serviço de Maternidade com emergência 24 horas.

A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.

Se você assim como nós é apaixonado por Cuidar do outro, essa vaga é para VOCÊ! 💙

Responsabilidades e Atribuições

• Liderar, orientar e desenvolver as equipes operacionais de hotelaria hospitalar, garantindo alinhamento com os padrões institucionais.
• Assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade, limpeza, organização, segurança e humanização no atendimento.
• Supervisionar e acompanhar os processos de: Higienização (limpeza concorrente e terminal); Rouparia e lavanderia; Gestão de leitos; Atendimento ao cliente interno e externo; Gestão de resíduos e apoio logístico.
• Garantir a disponibilidade, organização e giro eficiente dos leitos, atuando de forma integrada com a equipe de enfermagem e a gestão de leitos.
• Monitorar, analisar e reportar indicadores de desempenho da área, propondo ações corretivas e de melhoria quando necessário.
• Atuar de forma proativa na melhoria contínua dos processos e fluxos operacionais, buscando eficiência e excelência no serviço.
• Assegurar a conformidade com normas e regulamentações vigentes, incluindo Vigilância Sanitária, CCIH, processos de acreditação hospitalar e protocolos institucionais.
• Promover um ambiente de trabalho colaborativo, com foco em engajamento, capacitação e desenvolvimento da equipe.

Requisitos e Qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em Hotelaria, Gestão/ Administração Hospitalar ou áreas correlatas;
• Experiência com liderança de equipes operacionais e vivência em hotelaria hospitalar, higienização, rouparia, gestão de leitos ou facilities;
• Atuação com indicadores de desempenho, SLA e elaboração de planos de ação;
• Experiência em hospitais de média e/ou alta complexidade, com interface com equipes de enfermagem e fluxos assistenciais;
• Vivência na gestão de terceiros e contratos, além de participação em processos de acreditação hospitalar (diferencial);
• Conhecimento em Pacote Office (Excel intermediário/avançado), sistemas hospitalares (ex: Tasy), ferramentas de chamados e facilities, além de indicadores e dashboards (Power BI como diferencial);
• Familiaridade com sistemas de gestão de leitos, escalas e ferramentas de checklist/auditoria.

Informações Adicionais

• Vale Alimentação – Cartão Multibenefícios Pluxee (Sodexo);
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde UNIMED;
• Plano Odontológico (Amil Dental), extensivo a dependentes e agregados;
• Wellhub (Gympass), extensivo a dependentes;
• Bolsa Auxílio para cursos;
• Plataforma de treinamentos.