Líder de E-commerce - São Paulo (Vila clementino) - 540162

GPA - Grupo Pão de Açúcar; São Paulo; Presencial; BRL 25.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma inovadora empresa do setor de varejo busca um Líder Digital para supervisionar a equipe de e-commerce. O candidato ideal será responsável por garantir a precisão na separação de produtos e otimizar processos para melhorar a experiência do cliente. Este papel é essencial para a operação de e-commerce, promovendo a integração entre as equipes e a satisfação do cliente final. Se você tem experiência em gestão de pessoas e um forte compromisso com a excelência no atendimento, esta é uma oportunidade incrível de fazer parte de uma equipe que valoriza a diversidade e o desenvolvimento profissional.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Parceria com academias

Vale Refeição

Vale Transporte

Programa de Participação nos Resultados

Acesso a ferramentas educacionais

Descontos em produtos

Atendimento psicológico 24/7

Qualificações

• Experiência em gestão de e-commerce e supervisão de equipe.
• Habilidade em otimização de processos e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de e-commerce, garantindo precisão na separação de produtos.
• Treinar colaboradores em melhores práticas de separação e atendimento ao cliente.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Otimização de processos

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

No GPA, todos(as) são bem-vindos(as).

Valorizamos o respeito e a convivência com pessoas diferentes, promovendo uma excelente troca de experiências.

Seus conhecimentos e habilidades irão contribuir para essa operação gigantesca, alinhada ao nosso propósito: Alimentar Sonhos e Vidas!

Main responsibilities

Líder Digital (Chefe de Seção):

• Supervisionar a equipe de e-commerce, garantindo precisão e agilidade na separação e conferência dos produtos para pedidos online, visando a satisfação do cliente final.
• Acompanhar e monitorar o processo de montagem de pedidos, identificando melhorias e implementando ações para otimizar o fluxo de trabalho e reduzir erros.
• Treinar e capacitar os colaboradores em melhores práticas de separação, conferência, embalagem e atendimento ao cliente, promovendo uma experiência positiva.
• Colaborar com outras áreas da loja, como logística, operações e atendimento ao cliente, para garantir qualidade e eficiência no serviço de e-commerce, fortalecendo a integração entre as equipes.

Palavras-chave: líder de e-commerce, shopper, gestão de pedidos, supervisão de equipe, separação de produtos, otimização de processos, atendimento ao cliente.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Conhecimentos do pacote Office;
• Experiência com gestão de pessoas e na área de atuação.

Additional information

Benefícios:

• Saúde e Bem-estar para você e seus dependentes:
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Parceria com academias (GymPass e TotalPass)
• Extensão da Licença Maternidade/Parentalidade e Paternidade, como parte do nosso compromisso com a cidadania corporativa.
• SESC: benefícios nas áreas de educação, saúde, cultura e lazer para você e sua família.

Na empresa:

• Vale refeição ou refeição no local (CDs).
• PPR: Programa de Participação nos Resultados.
• Vale Transporte.

Benefícios exclusivos do GPA:

• Universidade do Varejo GPA: acesso a ferramentas, conteúdos e soluções educacionais de alta qualidade para seu desenvolvimento.
• Prosin: programa de recrutamento interno com oportunidades de crescimento na carreira.
• Programa VEM: descontos em produtos das marcas próprias do GPA.

Serviço Social:

• Atendimento gratuito com psicólogos e assistentes sociais, 24/7, para você e seus familiares.

Opções adicionais:

• Cooperativa de Crédito: descontos exclusivos com empresas parceiras.
• Previdência Privada.