Líder de CRC

Clínicas Inteligentes; Belém; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Grupo Clínicas Inteligentes está recrutando para posição de atendimento ao cliente em Belém. Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e orientada a metas, com experiência em atendimento, vendas ou telemarketing, disponível para atuar pelo canal remoto/online com WhatsApp, telefone e CRM.

Você realizará atendimento remoto, qualificação de leads, agendamento de consultas, prospecção de novos clientes, atualização de cadastros e acompanhamento da jornada.

Qualificações

• Experiência entre 1 e 3 anos em atendimento, vendas, telemarketing ou Call Center.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Excelente escrita (o principal canal de comunicação é o WhatsApp).

Responsabilidades

• Atendimento remoto de clientes e potenciais clientes pelos canais institucionais (Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Chat).
• Qualificar leads provenientes das campanhas de Marketing.
• Converter oportunidades em agendamentos para as clínicas.
• Prospectar novos clientes e recuperação de leads.
• Atualizar cadastros nos sistemas corporativos (CRM).
• Realizar contatos ativos e receptivos, seguindo os processos da empresa.
• Acompanhar a jornada do cliente garantindo uma experiência positiva.
• Cumprir metas de atendimento, conversão e qualidade.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Organização

Proatividade

Venda/Atendimento

Formação académica

Superior em andamento ou completo

Ferramentas

CRM

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Salário

A combinar

Sobre Nós

Você quer fazer parte de uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil? Nós do Grupo Clínicas Inteligentes, estamos presente no mercado há mais de 39 anos e somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do país. Com unidades em mais de 20 estados, o nosso grupo é formado por 20 marcas e conta com a colaboração de 2000 profissionais dedicados e um dos melhores corpos clínicos do Brasil. Estamos empenhados em garantir um atendimento rápido em ambientes seguros, confortáveis e climatizados, por um valor justo e acessível. Somos apaixonados pelo que fazemos. Acreditamos que um atendimento humanizado contagia e motiva a todos que têm contato conosco. É importante ressaltar que sua participação nos processos seletivos do Grupo Clínicas Inteligentes é gratuita, e nenhum fornecedor ou terceiro está autorizado a cobrar valores relacionados a candidatura à vaga, treinamento, material didático ou qualquer outra despesa.

Suas principais responsabilidades incluem:

• Realizar o atendimento remoto de nossos cliente e potenciais clientes, através dos nossos canais institucionais (Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Chat etc).
• Qualificar os leads provenientes das campanhas de Marketing.
• Converter oportunidades em agendamentos para as clínicas.
• Prospectar novos clientes e realizar recuperação de leads.
• Atualizar cadastros e registrar informações nos sistemas corporativos (CRM).
• Realizar contatos ativos e receptivos, seguindo os processos da empresa.
• Acompanhar os clientes durante toda a jornada de atendimento, garantindo uma experiência positiva.
• Cumprir metas de atendimento, conversão e qualidade.

Perfil que buscamos

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e apaixonada por atendimento e vendas.

Será um diferencial possuir:

• Experiência anterior em Call Center, Central de Relacionamento ou área Comercial.
• Vivência com atendimento via WhatsApp, telefone e CRM.
• Boa escrita e excelente comunicação verbal.
• Perfil analítico, com foco em resultados e indicadores.
• Experiência em recuperação de leads e conversão de oportunidades.
• Facilidade para negociação e contorno de objeções.
• Organização, disciplina e capacidade de trabalhar com metas.
• Facilidade para aprender processos e utilizar sistemas.
• Inteligência emocional, empatia e habilidade para trabalhar em equipe.
• Perfil colaborativo, aberto a feedbacks e disposto ao aprendizado contínuo.

Requisitos OBRIGATÓRIOS

• Ensino Superior em andamento ou completo.
• Experiência entre 1 e 3 anos em atendimento, vendas, telemarketing ou Call Center.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Excelente escrita (o principal canal de comunicação é o WhatsApp).

Diferenciais

• Ensino Superior em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatas.
• Conhecimento em funil de vendas.
• Experiência com CRM.
• Vivência em clínicas odontológicas ou na área da saúde.

Jornada de trabalho

Segunda a sexta das 08h às 17h, e aos Sábados das 08h às 12h.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Outros

Empresa

Escritório administrativo clínicas inteligentes

Ramo

Saúde/ Hospitalar

(EF)

(EF)