Lider de Atendimento - Recepção Emergência

Carpe Diem Consultoria; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria de recrutamento e seleção está buscando um Líder de Recepção para atuar em um ambiente de emergência. O profissional será responsável pela supervisão da equipe, gerenciamento do fluxo de pacientes e otimização dos indicadores de desempenho, garantindo um atendimento de qualidade e eficiente.

Qualificações

• Experiência em liderança e supervisão de equipes.
• Capacidade de resolver conflitos e atender demandas de forma assertiva.
• Habilidade em gerenciar fluxo de pacientes e otimizar processos.

Responsabilidades

• Liderar e supervisionar a equipe de recepção da emergência.
• Organizar e gerenciar o fluxo de pacientes na recepção.
• Realizar treinamentos e reciclagens periódicas com a equipe.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de equipe

Empatia

Organização

Comunicação

Descrição da oferta de emprego

Liderar e supervisionar a equipe de recepção da emergência, garantindo que os atendimentos sejam realizados com rapidez, eficiência e qualidade. Organizar e gerenciar o fluxo de pacientes na recepção da emergência, priorizando o atendimento conforme as necessidades e urgências. Realizar o cadastro dos pacientes e coletar dados necessários de forma precisa e eficiente. Garantir que a equipe esteja alinhada aos protocolos de atendimento e normas institucionais. Resolver situações adversas e atender a demandas de pacientes, familiares e equipe médica de forma empática e assertiva. Acompanhar e otimizar os indicadores de desempenho da recepção (tempo de espera, tempo de atendimento, entre outros). Trabalhar em estreita colaboração com a equipe médica e de enfermagem para assegurar a melhor experiência para o paciente. Realizar treinamentos e reciclagens periódicas com a equipe de recepção, garantindo a atualização dos procedimentos.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Outros

Empresa

Carpe diem consultoria

Atua com consultoria de recrutamento e seleção.

Ramo

Informática/ Tecnologia

(CB)