LÍDER DE ATENDIMENTO - CLÍNICAS

Central de Consultas | Clínica Acessível; Porto Alegre; Presencial; BRL 300.000 - 400.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Central de Consultas busca um Supervisor com experiência em atendimento ao cliente no setor da saúde. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança, capacidade de resolução de conflitos e um ensino médio completo, preferencialmente com ensino superior em andamento. O trabalho envolve supervisão da equipe, treinamento de novos colaboradores e apoio na resolução de problemas operacionais. Oferecemos um regime CLT com salário compatível, benefícios como vale alimentação e seguro de saúde.

Serviços

Vale alimentação de R$22,00 por dia

Insalubridade de R$303,60

Bonificação por resultado

Vale transporte

Desconto de 10% em consultas e exames para familiares

Folga no dia do aniversário

Acesso ao aplicativo de saúde Dr. Central

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente na área da saúde.
• Mínimo de 2 anos de experiência em atendimento comercial.
• Experiência prévia com liderança de equipes.

Responsabilidades

• Apoiar a supervisão nas atividades da unidade.
• Acompanhar a performance da equipe e auxiliar no desenvolvimento.
• Realizar treinamentos para novos colaboradores.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Resolução de conflitos

Tomada de decisões assertivas

Formação académica

Ensino Médio completo

Ensino Superior em andamento

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

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Descrição

• Apoiar a supervisão nas atividades da unidade;
• Acompanhar a performance dos membros da equipe, auxiliando e orientando para assegurar que os padrões de atendimento e as metas de desempenho sejam alcançados e mantidos;
• Apoiar a supervisão na motivação e desenvolvimento das equipes de atendimento;
• Prestar suporte na resolução de problemas e na tomada de decisões operacionais;
• Garantir a conformidade com os procedimentos e políticas da empresa;
• Realizar treinamentos e orientações para novos colaboradores da unidade.

Pré-requisitos

• Experiência com atendimento ao cliente no segmento da saúde, preferencialmente em clínicas médicas ou odontológicas;
• Experiência prévia com liderança de equipes;
• Comunicação eficaz;
• Capacidade de resolução de conflitos e tomada de decisões assertivas;
• Mínimo de 2 anos de experiência com atendimento comercial;
• Domínio do pacote Office;
• Conhecimento em sistemas de agendamento será considerado diferencial.

Formação

• Ensino Médio completo;
• Ensino Superior em andamento será considerado diferencial.

Salário e Benefícios

Regime CLT, salário compatível com o mercado, insalubridade de R$303,60, bonificação por resultado, vale alimentação de R$22,00 por dia e R$30,00 por sábado trabalhado, vale transporte, acesso ao aplicativo de saúde Dr. Central (Clínico-Geral 24h online gratuito até 3x por mês + descontos em consultas e exames), folga no dia do aniversário, desconto de 10% em consultas e exames para familiares.

Horário de Trabalho

De segunda a sexta-feira, 40h semanais (jornada a combinar), sábados alternados das 8h às 12h.

Local de Trabalho

Porto Alegre, RS, presencial, contrato efetivo (CLT), período integral, nível de supervisão.

Requisitos

Ensino Médio completo.

Nível de experiência

Tipo de emprego

Função

• Provedor de assistência médica
• Hospitais e atividades de atenção à saúde humana

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