Líder de Atendimento

Saocristovao; São Paulo; Híbrido; BRL 56 000 - 89 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio SES

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Refeição no local

Vale transporte

Wellhub

Resumo da oferta

GRUPO SÃO CRISTÓVÃO SAÚDE busca um Líder de Atendimento para supervisionar a jornada do paciente em São Paulo, coordenando recepção, acolhimento e fluxo entre serviços, com foco na qualidade do atendimento.

Exige ensino médio completo, experiência de 1–3 anos e disponibilidade para horários variados. A função envolve capacitar equipes, mediar conflitos e manter padrões de comunicação institucional. Vaga presencial.

Qualificações

• Ensino médio completo obrigatório.
• Superior cursando desejável para progressão de carreira.

Responsabilidades

• Liderar a jornada do paciente na unidade, monitorando fluxos de recepção e atendimento.
• Gerir diretamente a equipe e oferecer suporte operacional para agilizar o atendimento entre setores.
• Capacitar e orientar equipes de atendimento, apoio, jovem aprendiz, higiene, manutenção e vigilância quanto aos protocolos de comunicação institucional.
• Mediar conflitos e resolver insatisfações entre beneficiários e a equipe, assegurando acolhimento e fluxo adequado.

Formação académica

Ensino médio completo

Superior cursando

Descrição da oferta de emprego

# Líder de AtendimentoSão Paulo - SPPresential1 PositionEffective - CLTSupervisorFull timeLiderar a jornada do paciente na unidade, monitorando os fluxos de recepção, acolhimento de todos os serviços disponíveis na unidade, por meio da gestão direta da equipe e suporte operacional, para garantir a agilidade no atendimento entre os setores envolvidos e o cumprimento dos tempos de espera estabelecidos.Capacitar e orientar as equipes de atendimento, apoio, jovem aprendiz, higiene, manutenção e vigilância quanto aos protocolos de comunicação institucional, por meio de treinamentos periódicos e alinhamentos de fluxo, para assegurar que as informações transmitidas a pacientes e acompanhantes sejam precisas e uniformes.Mediar conflitos e situações de insatisfação entre beneficiários e a equipe de atendimento/médico, utilizando técnicas de comunicação assertiva e escuta ativa, para realizar o acolhimento imediato das queixas e restabelecer a harmonia no fluxo ambulatorial.Necessário ensino médio completo e desejável cursando superiorDisponibilidade para atuar de SEG-QUINT 07:00 -17:00 / SEXTA 07:00-16:00 / SABADO ALTERNADO 08:00-12:00---### Requirements##### StudiesHigh School (2nd Degree)---### Valued##### Professional experienceBetween 1 and 3 years---### BenefitsConvênio SESCSeguro de VidaWellhubVale AlimentaçãoRefeição no localVale transporte---### About GRUPO SÃO CRISTOVÃO SAÚDEA Associação de Beneficência e Filantropia São Cristóvão é uma Instituição que, através do envolvimento de profissionais de extremo caráter e liderança, hoje torna-se referência em saúde na região leste de São Paulo. Todas as ações que persistiram durante décadas resultaram numa gestão focada ao desenvolvimento assistencial em prol da saúde e, ao chegar aos cem anos de credibilidade (em 2011), resulta num marco histórico de conquistas e progressos, como temos o orgulho de apresentar. Nossa Instituição tem o compromisso de promover uma cultura de inclusão da diversidade, que capacita nossos colaboradores a contribuir com o seu melhor. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. O Grupo São Cristóvão Saúde é um empregador de igualdade de oportunidades de emprego. MISSÃO: Oferecer assistência à saúde, de forma humanizada, com profissionais qualificados, a custos acessíveis. VISÃO: Ampliar a capacidade de atendimento do HMSC com qualificação profissional e tecnologia atualizada, tornando-se referência no mercado. VALORES: Respeito Mútuo: Valorizar e se relacionar com pessoas utilizando de todos os seus recursos para proporcionar uma convivência harmoniosa. Espírito Coletivo: Trabalhar em equipe unindo seus esforços, conhecimentos e qualidades profissionais. Comprometimento Empresarial: Agir de forma prática, criativa e responsável, fiel aos princípios da ABFSC, dando sempre o melhor de si e de seu conhecimento profissional, tornando-se parte integrante de seu sucesso. Orientação Centralizada, Ação Descentralizada: Utilizar todos os recursos pessoais e profissionais em busca das metas estabelecidas pelos órgãos diretivos da ABFSC. Faça parte de nossa EQUIPE!!!