Analista de Relacionamento / SAC

Saocristovao; São Paulo; Presencial; BRL 33 480 - 50 220; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte

Vale alimentação

Restaurante no local

Seguro de vida

Desconto em Faculdade

Parceria SESC

Resumo da oferta

Saocristovao em São Paulo busca um Analista de Relacionamento/SAC para proporcionar atendimento de alta qualidade aos clientes, tanto presencial, quanto telefônico ou por e-mail. O profissional será responsável por analisar manifestações, propor melhorias e realizar pesquisas de satisfação.

É necessário ter formação superior completa ou cursando na área. A empresa oferece benefícios atraentes como vale transporte, alimentação, seguro de vida e parcerias com instituições educacionais.

Qualificações

• Vivência em SAC prestando atendimento presencial, telefônico ou por e-mail.
• Experiência na elaboração de pareceres que serão enviados aos clientes.
• Análise e identificação da causa raiz das manifestações e propostas de melhorias.

Responsabilidades

• Solucionar dúvidas apresentadas pelos clientes e encaminhar questões aos setores adequados.
• Realizar pesquisas de satisfação junto aos clientes.
• Propor melhorias nos processos institucionais para redução de reclamações.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Análise de dados

Comunicação eficaz

Formação académica

Superior completo ou cursando na área de atuação

Descrição da oferta de emprego

# Analista de Relacionamento / SACSão Paulo - SPPresential1 PositionEffective - CLTAnalystFull timeExperiência em SAC prestando atendimento aos clientes: presencial, telefônico ou e-mail a / dúvidas apresentadas, solucionando-as ou encaminhando-as adequadamente aos setores envolvidos.Vivência em elaborar pareceres que serão encaminhados aos clientes , Analisar e identificar a causa raiz das manifestações, através de estudos analíticos, bem como propor melhorias nos processos Institucionais, visando à prevenção e redução de reclamações e insatisfações;Realizar pesquisas de satisfação junto aos clientes, com foco nos serviços prestados.Necessário Superior completo ou cursando na área de atuação.---### Requirements##### StudiesUniversity education---### Valued##### Professional experienceBetween 1 and 3 years---### Benefitsvale transportevale alimentaçãoRestaurante no localseguro de vidaDesconto em FaculdadeParceria SESCWellhub---### About GRUPO SÃO CRISTOVÃO SAÚDEA Associação de Beneficência e Filantropia São Cristóvão é uma Instituição que, através do envolvimento de profissionais de extremo caráter e liderança, hoje torna-se referência em saúde na região leste de São Paulo. Todas as ações que persistiram durante décadas resultaram numa gestão focada ao desenvolvimento assistencial em prol da saúde e, ao chegar aos cem anos de credibilidade (em 2011), resulta num marco histórico de conquistas e progressos, como temos o orgulho de apresentar. Nossa Instituição tem o compromisso de promover uma cultura de inclusão da diversidade, que capacita nossos colaboradores a contribuir com o seu melhor. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. O Grupo São Cristóvão Saúde é um empregador de igualdade de oportunidades de emprego. MISSÃO: Oferecer assistência à saúde, de forma humanizada, com profissionais qualificados, a custos acessíveis. VISÃO: Ampliar a capacidade de atendimento do HMSC com qualificação profissional e tecnologia atualizada, tornando-se referência no mercado. VALORES: Respeito Mútuo: Valorizar e se relacionar com pessoas utilizando de todos os seus recursos para proporcionar uma convivência harmoniosa. Espírito Coletivo: Trabalhar em equipe unindo seus esforços, conhecimentos e qualidades profissionais. Comprometimento Empresarial: Agir de forma prática, criativa e responsável, fiel aos princípios da ABFSC, dando sempre o melhor de si e de seu conhecimento profissional, tornando-se parte integrante de seu sucesso. Orientação Centralizada, Ação Descentralizada: Utilizar todos os recursos pessoais e profissionais em busca das metas estabelecidas pelos órgãos diretivos da ABFSC. Faça parte de nossa EQUIPE!!!