Legal Operations - Supervisor(a)

TIM Brasil; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A TIM Brasil busca um profissional multidisciplinar para liderar uma equipe na gestão de operações jurídicas. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente e gestão de processos, além de habilidades em análise e comunicação. Oferecemos um ambiente inclusivo, com benefícios como assistência médica, vale alimentação e programas de desenvolvimento profissional.

Serviços

Assistência Médica e Odontológica

Vale Alimentação e/ou Refeição

Previdência Privada

Aparelho celular com Internet Ilimitada

Curso de inglês online

Programa de Treinamento e Capacitação Internos

Participação nos Lucros

Auxílio para filhos até 2 anos de idade

Reembolso Creche

Modelos de trabalho e jornada flexíveis

Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário

Qualificações

• Desejável experiência em Operações Jurídicas e atendimento ao cliente.
• Experiência com gestão de fornecedores e processos judiciais.
• Conhecimento em análise de coleta de subsídios.

Responsabilidades

• Gerir a equipe, definindo prioridades e distribuindo tarefas.
• Monitorar e controlar prazos, garantindo conformidade.
• Realizar acompanhamento periódico para assegurar a qualidade dos processos.

Conhecimentos

Gestão de equipe

Análise de relatórios

Comunicação eficaz

Formação académica

Superior completo em Administração, Marketing, Comunicação Social, Estatística, Ciências Contábeis, Engenharia de Produção, Direito

Ferramentas

Pacote Office

Metodologias Ágeis

Descrição da oferta de emprego

Id da vaga: 24143

Cidade: RIO DE JANEIRO

Descrição do perfil

Perfil Profissional multidisciplinar responsável pela gestão da equipe, definindo prioridades, distribuindo tarefas e monitorando o desempenho da operação. Fornece orientação e treinamento aos membros do time, garantindo que todos estejam atualizados com os procedimentos da área. Realiza a análise de relatórios e indicadores, a identificação de problemas e oportunidades de melhoria, a comunicação eficaz com as áreas clientes e garante o cumprimento dos prazos e metas estabelecidas.

Principais atividades

• Gerir o fluxo de subsídios realizando o levantamento e cumprimento, assegurando a eficiência do processo;
• Suportar escritórios parceiros e às áreas envolvidas, facilitando a comunicação e o fluxo de informações;
• Monitorar e controlar prazos, prevenindo descumprimentos e garantindo a conformidade das entregas;
• Administrar o cadastro de processos judiciais mantendo registros precisos e atualizados;
• Realizar acompanhamento periódico para assegurar a qualidade e a conformidade dos processos estabelecidos;
• Liderar e gerenciar a equipe, promovendo o desenvolvimento profissional e a colaboração;
• Monitorar e avaliar a produtividade da equipe, implementando melhorias quando necessário;
• Garantir a qualidade dos processos e resultados entregues, propondo ações corretivas.

Conhecimento, experiência e formação

• Desejável experiência em Operações Jurídicas, atendimento ao cliente (interno ou externo) e tratativa de reclamações em âmbito de pré-litígio ou litígio;
• Experiência com gestão de fornecedores, gestão de cadastro de processos judiciais e administrativos;
• Experiência com análises de coleta de subsídios e cumprimento de obrigações judiciais;
• Experiência com gestão de equipe multidisciplinar;
• Conhecimento de Pacote Office e Metodologias Ágeis;
• Superior completo em Administração, Marketing, Comunicação Social, Estatística, Ciência contábeis, Engenharia de Produção, Direito ou cursos voltados para gestão empresarial.

Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

• Assistência Médica e Odontológica *
• Vale Alimentação e/ou Refeição
• Previdência Privada
• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
• Programa de Treinamento e Capacitação Internos
• Participação nos Lucros
• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
• Reembolso Creche (para pais ou mães)
• Modelos de trabalho e jornada flexíveis
• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário

E outros!

* Extensível a dependentes legais

Somos Mais na TIM
É ter MAIS sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.
É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todas as pessoas, com respeito e agilidade. É uma cultura cada vez MAIS essencial par o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é.
Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade para fazer a diferença na vida das pessoas.
Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão. São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas. Vamos continuar trabalhando, desenvolvendo as melhores práticas do mercado e evoluindo junto com nosso TIMe.
Juntos, #SomosMaisNaTIM!

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