Last Mile Sr Regional Manager, Amazon Logistics

Amazon; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 180.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Amazon está buscando um Gerente Sênior Regional de Operações para liderar a equipe de Transportes de última milha. O profissional será responsável por gerenciar operações complexas, otimizar processos e garantir a excelência no serviço ao cliente, promovendo uma cultura de diversidade e inclusão.

Qualificações

• Experiência em liderança de líderes e gerenciamento nacional de operações.
• Fluência em português e inglês.
• Flexibilidade para trabalhar em horários alternativos.

Responsabilidades

• Gerenciar uma equipe operacional de 40 a 50 nós de entrega EDSP.
• Construir parcerias sólidas com líderes de operações.
• Inovar para melhorar a experiência do cliente e reduzir custos.

Conhecimentos

Liderança

Melhoria de processos

Análise de dados

Inovação

Formação académica

Graduação em Engenharia, Operações ou áreas relacionadas

MBA ou mestrado

Descrição da oferta de emprego

Job Description: Gerente Sr Regional de Operações - Amazon Logistics Brasil

Você está interessado em liderar a equipe de Transportes de última milha (Last Mile) na Amazon? Deseja gerenciar uma rede complexa de parceiros, expandindo e otimizando operações híbridas da Amazon Logistics (AMZL), enquanto oferece os melhores indicadores de desempenho e lidera uma equipe de talentos para melhorias contínuas? Se você tem paixão por inovação, melhoria contínua e excelência no serviço ao cliente, esta oportunidade é para você.

A Amazon Logistics (AMZL) no Brasil está em fase de crescimento acelerado, enfrentando desafios na última milha e buscando melhorias em custo, serviço e qualidade. Procuramos um profissional altamente qualificado para atuar como Gerente Sênior Regional de Operações, responsável por impulsionar a expansão do Programa EDSP (External Delivery Service Provider). O EDSP é uma operação híbrida que utiliza parceiros regionais de última milha, empregando tecnologias e processos avançados para garantir o melhor serviço aos clientes no Brasil. Há vagas disponíveis em diferentes estados do país.

Na Amazon, nosso objetivo é ser a empresa mais centrada no cliente do mundo, promovendo uma cultura de diversidade, equidade e inclusão (DEI).

Responsabilidades principais

1. Gerenciar uma equipe operacional de 40 a 50 nós de entrega EDSP.
2. Construir parcerias sólidas com líderes de operações de outras áreas, acelerando a resolução de problemas na última milha e além.
3. Inovar para melhorar a experiência do cliente e reduzir custos.
4. Analisar e solucionar obstáculos operacionais, identificando causas raízes.
5. Otimizar a rede e operações por meio de benchmarking internacional.
6. Desenvolver mecanismos e métricas que agilizam as operações diárias.
7. Colaborar eficazmente com equipes de campo, suporte e tecnologia.

Perfil desejado

• Graduação em Engenharia, Operações ou áreas relacionadas.
• Experiência em liderança de líderes e gerenciamento nacional de operações.
• Conhecimento em métricas de desempenho, melhoria de processos e técnicas Lean.
• Experiência em ciclo completo de gestão de equipes, incluindo recrutamento, avaliação de desempenho, promoções e desligamentos.
• Flexibilidade para trabalhar em horários alternativos, incluindo noites, fins de semana e feriados.
• Disponibilidade para viajar mais de 30% do tempo.
• Fluência em português e inglês.

Desejáveis

• MBA ou mestrado.
• Capacidade de lidar com mudanças de prioridades e ambientes estressantes.
• Habilidade em gerenciar diversidade cultural e ambientes matriciais.
• Capacidade de liderar desafios operacionais e estratégicos, impulsionando eficiência a longo prazo.

Se precisar de adaptações durante o processo de candidatura, acesse https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para mais informações.