Key Account Manager

Bemobi; São Paulo; Presencial; BRL 50.000 - 90.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Key Account Manager para gerenciar relações com clientes-chave e garantir a satisfação. O profissional será responsável por desenvolver estratégias de retenção, monitorar a performance dos contratos e identificar oportunidades de upsell. Se você é orientado a resultados e possui habilidades excepcionais em comunicação e negociação, esta é a oportunidade ideal. A empresa oferece um ambiente de trabalho colaborativo e diversas vantagens, incluindo plano de saúde e acesso a treinamentos internos. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o desenvolvimento e a inovação!

Serviços

Plano de Saúde Bradesco

VR/VA flexível

Participação nos lucros

Day off de aniversário

Auxílio Home Office

VT conforme necessidade

Acesso gratuito a produtos

Treinamentos internos

Qualificações

• Experiência em vendas B2B e gestão de contas.
• Habilidades excepcionais de comunicação e negociação.

Responsabilidades

• Gerenciar e cultivar relações com clientes-chave.
• Colaborar com várias áreas internas para atender às necessidades dos clientes.

Conhecimentos

Gestão de Contas

Vendas B2B

Comunicação

Negociação

Relacionamento com Clientes

Resolução de Problemas

Orientação ao Cliente

Formação académica

Graduação em Administração de Empresas

Engenharia Elétrica

Engenharia de Computação

Ferramentas

Plataformas Digitais de Treinamento

AppsClub

Clube de Descontos

Descrição da oferta de emprego

Na Bemobi, valorizamos o espírito inovador e colaboramos para que as pessoas potencializem o seu melhor. Juntos, identificamos afinidades e oportunidades.

Se você busca desenvolvimento, desafios e um ótimo ambiente de trabalho, está no lugar certo!

Responsabilidades e atribuições

Conhecimento do setor e do produto/serviço oferecido pela empresa.

O Key Account Manager é responsável por gerenciar e cultivar relações com clientes-chave da organização, garantindo a satisfação do cliente e gerando receita sustentável. Este profissional colaborará com diversas áreas internas para atender às necessidades e expectativas dos clientes.

Gestão de Contas-Chave:

• Desenvolver e manter relações fortes e duradouras com clientes-chave.
• Identificar necessidades dos clientes e propor soluções customizadas.
• Monitorar a execução e performance dos contratos, assegurando conformidade e satisfação.
• Identificar oportunidades de negócios e upsell dentro das contas gerenciadas.
• Negociar e fechar acordos, garantindo satisfação do cliente e rentabilidade.
• Desenvolver estratégias de retenção de clientes e renovação de contratos.

Colaboração Interdepartamental:

• Trabalhar com equipes de vendas, marketing, suporte ao cliente e outros departamentos para otimizar a experiência do cliente.
• Coordenar com equipes internas para implementar e manter serviços.

Análise e Relatórios:

• Avaliar dados de clientes para analisar o desempenho das contas, fazer recomendações estratégicas e identificar melhorias.
• Elaborar relatórios sobre o status, tendências e resultados das contas-chave.

Requisitos e qualificações

• Graduação em Administração de Empresas, Engenharia Elétrica, Engenharia de Computação ou área relacionada.
• Experiência prévia em vendas B2B, gestão de contas ou posição similar.
• Habilidades de comunicação e negociação excepcionais.
• Capacidade de construir e manter relacionamentos com clientes de alto nível.
• Desejável conhecimento de Inglês e Espanhol.

Competências Desejadas:

• Orientação ao cliente e resultados.
• Habilidade para resolver problemas e tomar decisões.
• Gerenciar múltiplas contas e prioridades de forma eficaz.
• Trabalhar bem em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
• Conhecimento em Tecnologia da Informação, Meios de Pagamento e ambiente de Internet.

Informações adicionais

• Modelo de trabalho: Preferencialmente SP ou RJ (atendimento e gestão de clientes em SP/RJ e PR).
• Disponibilidade para viagens.

• Plano de Saúde Bradesco Rede Nacional - estendido a dependentes, sem desconto por beneficiário.
• VR/VA flexível - mantido durante as férias.
• PLR - participação nos lucros.
• Day off de aniversário.
• Auxílio Home Office.
• VT conforme necessidade - desconto permitido por lei.
• Acesso gratuito a produtos como AppsClub, Clube de Descontos, TrueCaller, BTFit e Busuu.
• Acesso a treinamentos internos por plataformas digitais.

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