Junior Administrative Analyst

Jobtailor; Curitiba; Presencial; BRL 36 000 - 60 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Jobtailor está procurando um(a) profissional para atuar no suporte a estudantes e docentes, auxiliando com processos administrativos de pós-graduação e cursos de curta duração. Você fará a transmissão de informações, o acompanhamento de solicitações e o monitoramento de indicadores de desempenho.

O(a) candidato(a) ideal possui formação superior em andamento ou concluída, habilidades sólidas de comunicação e familiaridade com ferramentas como Excel e Power BI.

Qualificações

• Exercer atendimento a estudantes e corpo docente com foco em processos administrativos e de cursos.
• Experiência no campo acadêmico e em atendimento a clientes/estudantes.
• Conhecimentos de Power BI e indicadores de desempenho para monitorar resultados.

Responsabilidades

• Fornecer suporte a estudantes e docentes em processos de pós-graduação e cursos de curta duração.
• Manter comunicação ativa com estudantes e docentes através de canais institucionais para solicitações acadêmicas e administrativas.
• Encaminhar solicitações para os setores responsáveis, acompanhar os retornos e garantir respostas adequadas a todas as partes.
• Monitorar processos administrativos dos cursos para assegurar conformidade com fluxos de trabalho.
• Convidar docentes para participação em cursos e assegurar envio de informações e cronogramas.

Conhecimentos

Boa comunicação escrita

Boa comunicação verbal

Experiência em atendimento acadêmico

Formação académica

Bacharelado concluído ou em andamento

Ferramentas

Excel

Microsoft Office

Power BI

Descrição da oferta de emprego

• Provide support to students and faculty, answering questions and assisting with processes related to postgraduate and short-duration courses;
• Maintain active communication with students and faculty through institutional channels, offering assistance with academic and administrative requests;
• Forward requests to the responsible departments, monitor follow-ups, and ensure appropriate responses to all parties;
• Monitor administrative processes for the courses, ensuring compliance with workflows and smooth progression of the involved steps;
• Send invitations to faculty to participate in courses, ensuring the transmission of necessary information and adherence to established schedules;
• Register and update faculty information in the institution's internal systems;
• Maintain ongoing relationships with faculty, students, internal teams, and support areas, contributing to the smooth flow of daily activities;
• Support student recruitment activities by contacting applicants to present courses and clarify questions.

Requirements

• Bachelor's degree completed or in progress;
• Intermediate knowledge of Excel and the Microsoft Office suite;
• Strong written and verbal communication skills;
• Experience in the academic field and in customer/student service;
• Knowledge of Power BI;
• Experience with academic systems;
• Experience building performance indicators.

Core Competencies

Demonstrates strong communication and organizational skills while providing support to students and faculty in academic processes. Proficient in managing administrative workflows and utilizing academic systems to enhance student recruitment and performance tracking.

Highest-signal resume keywords

• Bachelor's Degree
• Intermediate Excel Knowledge
• Strong Written Communication Skills
• Experience in Academic Systems
• Knowledge of Power BI

ATS Optimization Keywords

Hard Skills

• Microsoft Office Suite;
• Customer Service;
• Performance Indicator Development;
• Administrative Process Monitoring;
• Student Recruitment Support;

Soft Skills

• Verbal Communication;
• Relationship Management;
• Problem Solving.

Industry Keywords

• Postgraduate Courses;
• Short-Duration Courses;
• Academic Support;
• Faculty Communication;
• Compliance Monitoring;