Jovem Aprendiz (tarde)

VFBEAUTY CLINICA MEDICA LTDA; Porto Alegre; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

Apoiar as rotinas operacionais e administrativas do setor de Experiência do Paciente na VFBEAUTY Clinic, contribuindo para a organização dos ambientes, a fluidez do atendimento e a entrega de uma experiência acolhedora, cordial e de excelência aos pacientes.

Ações incluem acolhimento e orientação, direcionamento aos atendimentos, organização de cadastros, atualização de informações nos sistemas, apoio à agenda diária e manutenção de recepção, sala de fotos e camarins, sempre observando

Responsibilities

• Apoiar as rotinas operacionais e administrativas do setor de Experiência do Paciente, contribuindo para a organização dos ambientes, a fluidez do atendimento e a entrega de uma experiência acolhedora, cordial e de excelência aos pacientes.
• Acolher e orientar os pacientes, direcionando-os às áreas de atendimento conforme os procedimentos internos.
• Organizar o fluxo de entrada e saída dos pacientes, sob orientação da equipe responsável.
• Preparar e organizar os ambientes de recepção e atendimento, incluindo iluminação, climatização, música ambiente e materiais de apoio.
• Auxiliar na organização de documentos, pastas, termos e materiais, seguindo procedimentos de confidencialidade.
• Atualizar cadastros e lançar informações nos sistemas internos, conforme orientação e níveis de acesso autorizados.
• Organizar as agendas diárias e compartilhar informações operacionais com a equipe.
• Manter a recepção, a sala de fotos, os camarins e demais ambientes de apoio organizados e preparados para utilização.
• Auxiliar na organização de registros fotográficos dos pacientes, conforme protocolos internos.
• Transmitir dúvidas e solicitações aos profissionais responsáveis e assegurar a comunicação entre setores.
• Contribuir para a organização e padronização dos processos de atendimento, observando padrões de qualidade da clínica.
• Participar de treinamentos e reuniões de alinhamento, desenvolvendo conhecimentos sobre atendimento, postura profissional, comunicação e experiência do paciente.

Job description

Apoiar as rotinas operacionais e administrativas do setor de Experiência do Paciente, contribuindo para a organização dos ambientes, a fluidez do atendimento e a entrega de uma experiência acolhedora, cordial e de excelência aos pacientes.

• Apoiar o acolhimento e a orientação inicial dos pacientes, direcionando-os às áreas de atendimento conforme os procedimentos internos
• Auxiliar na organização do fluxo de entrada e saída dos pacientes, sob orientação da equipe responsável.
• Preparar e organizar os ambientes de recepção e atendimento, incluindo iluminação, climatização, música ambiente e materiais de apoio.
• Auxiliar na organização de documentos, pastas, termos e materiais necessários aos atendimentos, seguindo os procedimentos de confidencialidade.
• Apoiar a atualização de cadastros e o lançamento de informações nos sistemas internos, conforme orientação e níveis de acesso autorizados.
• Auxiliar na organização das agendas diárias e no compartilhamento de informações operacionais com a equipe.
• Manter a recepção, a sala de fotos, os camarins e os demais ambientes de apoio organizados e preparados para utilização.
• Apoiar a organização dos registros fotográficos dos pacientes, conforme os protocolos internos e as orientações da equipe responsável.
• Apoiar a comunicação entre os setores, transmitindo informações operacionais e direcionando dúvidas e solicitações aos profissionais responsáveis.
• Contribuir para a organização e a padronização dos processos de atendimento, observando os procedimentos e padrões de qualidade da clínica.
• Participar de treinamentos e reuniões de alinhamento, desenvolvendo conhecimentos sobre atendimento, postura profissional, comunicação e experiência do paciente.