Jovem Aprendiz - Sucesso Do Cliente

Netvagas; Fortaleza; Presencial; BRL 8900 - 13 000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Fortaleza, CE — Netvagas abre vaga para Jovem Aprendiz em Sucesso do Cliente. Atuar no atendimento, acompanhar reclamações, atualizar planilhas e apoiar na comunicação com clientes.

Requisitos: 18–22 anos, ensino médio completo, proatividade, organização, boa comunicação e disponibilidade para 4 horas diárias à tarde. Experiência com caixa e Linx é diferencial. Excelente oportunidade de aprendizado e crescimento.

Qualificações

• Ter entre 18 e 22 anos.
• Concluiu o ensino médio.
• Proatividade e organização com responsabilidade.
• Cordialidade no atendimento e boa comunicação.
• Ser organizado, comprometido e atento aos detalhes.
• Facilidade para trabalhar em equipe e conhecimento básico de informática (Word/Excel).
• Disponibilidade para trabalhar 4 horas diárias no período da tarde (14:00–18:00).
• Experiência anterior como Caixa e no sistema Linx será diferencial.

Responsabilidades

• Acompanhar reclamações e solicitações dos clientes.
• Atualizar planilhas, relatórios e indicadores do setor.
• Apoiar no envio de comunicados e pesquisas de satisfação.
• Organizar e alimentar sistemas internos com informações de atendimentos, visitas e ocorrências.
• Acompanhar grupos e direcionar demandas aos setores responsáveis.
• Suportar no retorno de OS e pendências operacionais com alinhamento das tratativas.
• Auxiliar na atualização de cadastro, tokens e informações de moradores.
• Apoiar na elaboração de relatórios de visitas, satisfação e retenção.
• Organizar arquivos, documentos e registros do setor.
• Dar suporte às atividades administrativas do SAC e sucesso do cliente.

Conhecimentos

Proatividade

Organização

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Cordialidade

Atenção aos detalhes

Informática básica

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Word

Excel

Linx

Descrição da oferta de emprego

Jovem aprendiz - sucesso do cliente Netvagas FORTALEZA, CE, BR

Descrição da vaga

Atividades:

• Auxilio no acompanhamento de reclamações e solicitações dos clientes.
• Atualização de planilhas, relatórios e indicadores do setor.
• Apoio no envio de comunicados,pesquisa de satisfação e retorno aos clientes.
• Organização e alimentação de sistemas internos com informações de atendimentos,visitas e ocorrências.
• Acompanhamento de grupos e direcionamento de demandas para os setores responsáveis.
• Suporte no retorno de OS, acompanhamentos técnicos e pendências operacionais junto aos sindicos,mantendo alinhamento e atualização das tratativas em andamento.
• Auxilio na atualização de cadastro,tokens e informações de moradores quando necessário.
• Apoio na elaboração de relatórios de visitas,satisfação e retenção.
• Organização de arquivos,documentos e registros do setor.
• Suporte as atividades administrativas relacionadas ao SAC e sucesso do cliente

Requisitos:

• Ter entre 18 e 22 anos;
• Ter concluído o ensino médio;
• Proatividade;
• Organização e responsabilidade;
• Cordialidade no atendimento;
• Ser organizado, comprometido e ter atenção aos detalhes;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Ter conhecimentos básicos de informática (principalmente Word e Excel);
• Ter boa comunicação verbal e escrita;
• Disponibilidade para trabalhar 4 horas diárias no período da tarde (14:00 ás 18:00).

Experiência anterior como Caixa e no sistema Linx será considerado um diferencial.Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.Orientação para a satisfação do cliente.Como é o dia...