Jovem Aprendiz (Experiência do Cliente)

Grupo Moura; Recife; Presencial; BRL 10 000 - 15 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bolsa de aprendizagem

Seguro de vida

Vale Transporte

Alllya

Totalpass

Cesta de Natal

Presente de aniversário

Resumo da oferta

Grupo Moura está com vaga para programa de aprendizagem, buscando jovens com disponibilidade para atuar 4 horas diárias no turno da tarde. O dia a dia envolve atendimento a clientes por WhatsApp, e-mail e telefone, além de apoio às rotinas do CX e atividades administrativas.

A vaga requer Ensino Médio completo, idade entre 18 e 21 anos e 9 meses, documentação completa e compromisso com 18 meses de programa. Benefícios incluídos conforme a política interna.

Qualificações

• Concluiu o Ensino Médio.
• Idade entre 18 e 21 anos e 9 meses.
• Disponibilidade para trabalhar 4 horas diárias, das 13h00 às 17h00.
• Documentação completa (RG, CPF, Carteira de Trabalho, Título de Eleitor e Reservista).
• Participação de 18 meses no programa.

Responsabilidades

• Atender clientes por WhatsApp, e-mail e telefone, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas.
• Registrar e acompanhar solicitações na plataforma de atendimento.
• Apoiar as rotinas administrativas da área de Experiência do Cliente (CX).
• Acompanhar indicadores.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência dos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Há mais de 65 anos a Moura contribuí com novas ideias e tecnologias para termos as melhores soluções em energia e mover o futuro.

Aqui, respeitamos e incentivamos a diversidade, acreditando nas pessoas e em sua capacidade de realização e desenvolvimento.

Se você se identifica com um clima inovador que te proporcione desafios contínuos, vem com a gente!

Que tal fazer parte dessa energia? #VemSerMoura!

Responsabilidades e atribuições

Como Será Seu Dia a Dia Na Moura

• Atender clientes por WhatsApp, e-mail e telefone, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas;
• Registrar e acompanhar solicitações na plataforma de atendimento;
• Apoiar as rotinas administrativas da área de Experiência do Cliente (CX);
• Acompanhar indicadores;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência dos clientes.

Requisitos e qualificações

• Ter concluído o Ensino Médio;
• Ter idade entre 18 e 21 anos e 9 meses;
• Ter disponibilidade para trabalhar 4 horas diárias - horário: 13h00 às 17h00;
• Possuir documentação completa (RG, CPF, Carteira de Trabalho, Título de Eleitor e Reservista);
• Ter disponibilidade de 18 meses para o programa.

Informações adicionais

O que ofertamos?

No Nosso Jeito Moura De Ser Acreditamos Que As Pessoas São a Energia Para Mover o Futuro. Aqui, Valorizamos e Reconhecemos As Pessoas e Entregamos Os Melhores Benefícios Para Os #Mourianos

• Bolsa de aprendizagem
• Seguro de vida
• Vale Transporte
• Allya
• Totalpass
• Cesta de Natal
• Presente de aniversário

Faça parte da Moura, uma organização que há mais de 60 anos vem fornecendo a energia para atender o mercado com inovação e tecnologia.

Continuamente as empresas da Moura buscam novos talentos para compor suas equipes. Se você tem perfil dinâmico, trabalha com foco em resultados, apresenta bom relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e busca constante pela melhoria contínua, venha fazer parte de nosso Time.

Crença

FORTALECIMENTO DE VÍNCULOS GARANTE UM FUTURO MELHOR

Nossa história é uma prova de que relacionamentos de confiança são essenciais para crescer e superar situações de dificuldade.

Esta é uma herança de nosso fundador, que desejamos cultivar e fortalecer a fim de consolidar o "Jeito Moura" e perenizar o nosso negócio.

Somos otimistas. Acreditamos na melhoria contínua: como indivíduos, empresa e sociedade.

Para nós, o futuro é construído a partir das constantes melhorias que realizamos em nosso dia a dia e pela nossa capacidade de identificar oportunidades e transformá-las em projetos concretos.