Jovem Aprendiz (Experiência do Cliente)

Rede Moura; Recife; Presencial; BRL 12 000 - 17 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bolsa de aprendizagem

Seguro de vida

Vale Transporte

Allya

Totalpass

Cesta de Natal

Presente de aniversário

Resumo da oferta

A Moura, referência em soluções energéticas, abriu vaga para um atendimento ao cliente onde você atuará respondendo por WhatsApp, e-mail e telefone, registrando solicitações e oferecendo suporte diário. O papel é de estágio 4 horas/dia, com horário das 13h às 17h, em Recife, mantendo contato direto com clientes e contribuindo para uma experiência positiva.

Oferecemos bolsa de aprendizagem, seguro de vida, vale transporte e outros benefícios, com duração de 18 meses, documentação necessária em

Qualificações

• Concluiu o Ensino Médio.
• Idade entre 18 e 21 anos e 9 meses.
• Disponibilidade para trabalhar 4 horas diárias (13h00 às 17h00).
• Documentação completa (RG, CPF, Carteira de Trabalho, Título de Eleitor e Reservista).
• Disponibilidade de 18 meses para o programa.

Responsabilidades

• Atender clientes por WhatsApp, e-mail e telefone, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas.
• Registrar e acompanhar solicitações na plataforma de atendimento.
• Apoiar as rotinas administrativas da área de Experiência do Cliente (CX).
• Acompanhar indicadores.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência dos clientes.

Conhecimentos

Comunicação

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

Job description

Há mais de 65 anos a Moura contribuí com novas ideias e tecnologias para termos as melhores soluções em energia e mover o futuro.

Aqui, respeitamos e incentivamos a diversidade, acreditando nas pessoas e em sua capacidade de realização e desenvolvimento.

Main responsibilities

Como será seu dia a dia na Moura:

• Atender clientes por WhatsApp, e-mail e telefone, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas;
• Registrar e acompanhar solicitações na plataforma de atendimento;
• Apoiar as rotinas administrativas da área de Experiência do Cliente (CX);
• Acompanhar indicadores;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência dos clientes.

Requirements and skills

O que buscamos?

• Ter concluído o Ensino Médio;
• Ter idade entre 18 e 21 anos e 9 meses;
• Ter disponibilidade para trabalhar 4 horas diárias - horário: 13h00 às 17h00;
• Possuir documentação completa (RG, CPF, Carteira de Trabalho, Título de Eleitor e Reservista);
• Ter disponibilidade de 18 meses para o programa.

Additional information

O que ofertamos?

No nosso jeito Moura de ser acreditamos que as pessoas são a energia para mover o futuro. Aqui, valorizamos e reconhecemos as pessoas e entregamos os melhores benefícios para os Mourianos:

• Bolsa de aprendizagem;
• Seguro de vida;
• Vale Transporte;
• Allya;
• Totalpass;
• Cesta de Natal;
• Presente de aniversário.