Jovem Aprendiz- Campinas

RNP; Campinas; Hybrid; BRL 13,000 - 16,000; Part time

Benefits offered by this job

Vale refeição

Vale alimentação

Vale transporte

Job summary

RNP, Campinas, admite profissional em nível inicial para apoiar a Coordenação de Suporte a Aplicações.

O colaborador participará da triagem de chamados, organização de documentos e atualização de conteúdos, atuando de forma híbrida 2x por semana no escritório de Campinas.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Interesse em iniciar trajetória na área de TI.
• Conhecimentos básicos de informática e pacote Microsoft 365.
• Boa comunicação escrita e organização de informações.
• Facilidade para aprender sistemas, seguir procedimentos e registrar atividades.
• Atenção a detalhes e responsabilidade com prazos.
• Interesse por suporte, operação de aplicações e tecnologia.
• Participação em cursos introdutórios de TI.

Responsibilities

• Apoiar triagem inicial e acompanhamento de chamados, sem intervenções críticas ou atuação sem supervisão.
• Atualizar planilhas, listas, painéis e registros de acompanhamento de demandas.
• Organizar e revisar documentos, manuais, procedimentos, inventários e bases de conhecimento.
• Apoiar publicação e atualização de conteúdos nos espaços da coordenação, como SharePoint e documentação interna.
• Acompanhar reuniões da equipe, registrar encaminhamentos e apoiar atualização das atividades.
• Contribuir em comunicações de status e consolidação de informações para relatórios.
• Realizar testes funcionais simples em ambientes não produtivos, conforme orientação.
• Participar de treinamentos e passagens de conhecimento sobre os sistemas sustentados pela CSA.

Skills

Informática básica

MS 365

Boa comunicação

Organização

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Job description

Missão do Cargo:
Apoiar a Coordenaçãode Suporte a Aplicações em atividades técnicas de baixa complexidade,contribuindo para a organização das demandas, atualização de registros edocumentações, acompanhamento de chamados e rotinas operacionais, sempre comorientação da equipe, enquanto desenvolve conhecimentos sobre aplicações,atendimento, operação e sustentação de serviços de TI.

Main responsibilities

• Apoiara triagem inicial e o acompanhamento de chamados, sem realizar intervençõescríticas ou atuar sem supervisão;
• Atualizar planilhas, listas, painéis e registros de acompanhamento dedemandas;
• Organizar e revisar documentos, manuais, procedimentos, inventários e basesde conhecimento;
• Apoiar a publicação e a atualização de conteúdos nos espaços da coordenação,como SharePoint e documentação interna;
• Acompanhar reuniões da equipe, registrar encaminhamentos e apoiar aatualização das atividades;
• Apoiar comunicações de status e a consolidação de informações para relatóriose boletins;
• Realizar testes funcionais simples e roteirizados em ambientes nãoprodutivos, quando orientado;
• Participar de treinamentos e passagens de conhecimento sobre os sistemassustentados pela CSA;
• Colaborar em pequenas melhorias e automações compatíveis com seu nível deaprendizagem, sempre com revisão da equipe.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Interesseem iniciar trajetória profissional na área de Tecnologia da Informação;
• Conhecimentosbásicos de informática e pacote Microsoft 365;
• Boa comunicação escrita e organização de informações;
• Facilidade para aprender sistemas, seguir procedimentos e registraratividades;
• Atenção a detalhes, postura colaborativa e responsabilidade com prazos;
• Interesse por suporte, operação de aplicações e tecnologia;
• Interesseem documentação, organização de bases de conhecimento, automação edesenvolvimento de aplicações;
• Participação em cursos introdutórios de TI, lógica de programação ouatendimento.
• Disponibilidade para atuação hibrida 2x semana em Campinas/SP.

Additional information

Vantagens e benefícios:

Remuneração:R$ 1.320,00

Vale refeição ou Vale Alimentação.

Vale transporte

Local de trabalho:Trabalho híbrido no escritório de Campinas.