Job Page | Analista de Suporte – MS 365 Certified: Collaboration

Montreal Oficial; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia no Brasil está buscando um Analista de Suporte para administrar soluções de correio eletrônico e ambientes de colaboração. O candidato ideal deve ter graduação em TI, conhecimento em Microsoft 365, e experiência em suporte técnico. Os benefícios incluem plano de saúde, seguro de vida, e vale alimentação.

Serviços

Plano de Saúde

Seguro de Vida em Grupo

Auxílio-creche

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Clube de Vantagens

Acesso ao Wellhub

Qualificações

• Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Ferramentas Microsoft 365 como Outlook e Teams.
• Certificações desejáveis em Microsoft 365 e suporte técnico.

Responsabilidades

• Realizar a administração e o suporte das soluções de correio eletrônico corporativo.
• Administrar e oferecer suporte ao comunicador corporativo.
• Gerenciar os ambientes de colaboração e armazenamento.

Conhecimentos

Microsoft 365

Suporte Técnico

Administração de ambientes de colaboração

Formação académica

Graduação em Tecnologia da Informação

Ferramentas

HCL Notes/Domino

ASC Recording

VBrick eCDN1

VoxSmart

Descrição da oferta de emprego

Como de Analista de Suporte na Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

Responsabilidades

• Realizar a administração e o suporte das soluções de correio eletrônico corporativo;
• Administrar e oferecer suporte ao comunicador corporativo, garantindo sua disponibilidade e funcionamento adequado;
• Gerenciar os ambientes de colaboração e armazenamento, assegurando a performance, segurança e usabilidade dos recursos;
• Administrar, suportar e manter os ambientes de Telefonia em Nuvem, incluindo dispositivos físicos e telefones IP registrados nas plataformas de colaboração e produtividade;
• Prestar suporte às soluções de gravação de telefonia celular, abrangendo a administração, operação e suporte da ferramenta contratada para gravação de voz, SMS, WhatsApp e WeChat em dispositivos corporativos, com foco na conformidade de um grupo específico de colaboradores da Petrobras.

Formação e Qualificações

Formação Acadêmica: Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;

Conhecimento Técnico em Ferramentas Microsoft 365: Outlook, Teams, OneDrive, Viva Insights, Project, Forms, OneNote, Planner, To Do, Lists, Stream, Sway, WhiteBoard

Sistemas legados e gravações: HCL Notes/Domino, ASC Recording, VBrick eCDN1, VoxSmart.

Certificações Desejáveis: Microsoft 365 Certified: Collaboration Communications Systems Engineer Associate, HDI DAST – Desktop Advanced Support Technician, HDI KCS – Knowledge-Centered Service.

Benefícios

• Plano de Saúde;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Auxílio - creche;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Clube de Vantagens com ampla rede de parceiros;
• Acesso ao Wellhub;
• Step 3: Entrevista Técnica - Montreal 3 Entrevista Técnica - Montreal

Sobre a empresa

Somos uma das melhores empresas para se trabalhar! Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.