[Job 31190] Sênior Developer Salesforce+ Frontend

Ciandt; Brasil; Presencial; BRL 90 000 - 130 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Vale alimentação/refeição

Auxílio-creche

PLR

Wellhub/Academias

Resumo da oferta

A CI&T, com 30 anos de atuação, busca um Especialista em Tableau para construir dashboards executivos e operacionais conectados a Salesforce e Data Cloud, apoiando decisões estratégicas na área de atendimento e gestão de contratos. Você trabalhará com equipes de dados para criar visualizações de sinistralidade, churn, NPS e métricas de SLA, além de treinar usuários-chave e garantir performance.

É desejável certificação Tableau; Inglês intermediário; presença no escritório em Campinas conforme a

Qualificações

• 3+ anos de experiência com Tableau (Desktop, Server/Online, Prep).
• Conexão Tableau-Salesforce e Tableau CRM (Einstein Analytics).
• Modelagem de dados para analytics e SQL.
• Inglês intermediário.

Responsabilidades

• Projetar e desenvolver dashboards avançados no Tableau, conectados às fontes de dados do projeto.
• Criar visualizações executivas: sinistralidade, gestão de carteira, churn, NPS, contratos.
• Desenvolver dashboards operacionais: SLA, filas de atendimento, TMA, volume de agendamentos, no-show.
• Configurar conexões de dados com Salesforce CRM Analytics e Data Cloud.
• Implementar dashboards de métricas do programa (prazo de entrega, tempo de ciclo, KPIs).
• Criar painéis de retenção e analytics preditivo de churn.
• Garantir performance e usabilidade para diferentes perfis de usuários.
• Capacitar usuários-chave na utilização dos dashboards.

Conhecimentos

Tableau

SQL

Data storytelling

Dashboard design

Ferramentas

Tableau Desktop

Tableau Server/Online

Salesforce CRM Analytics

Data Cloud

Descrição da oferta de emprego

Na CI&T , ajudamos grandes empresas a transformar o potencial da AI em impacto real nos negócios com AI Deployment, execução AI-native e tech-integrated business solutions.

Com 30 anos de experiência em transformação tecnológica, aceleramos inovação com expertise em agentic SDLC, application modernization, Data & AI, martech e business strategy.

Somos 8.000 CI&Ters em mais de 25 países, colaborando para construir soluções com impacto real. AI já faz parte da forma como trabalhamos, evoluímos e inovamos todos os dias.

Importante: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente.

Especialista em Tableau responsável por construir dashboards executivos e operacionais avançados que suportarão a tomada de decisão, integrando dados de atendimento, sinistralidade, desempenho de agentes, NPS, conversão de leads e gestão de contratos.

Responsabilidades

• Projetar e desenvolver dashboards e relatórios avançados no Tableau, conectados às fontes de dados do projeto (Salesforce, Data Cloud, sistemas externos)
• Criar visualizações executivas: sinistralidade, gestão de carteira, score de cliente, prevenção de churn, análise financeira
• Desenvolver dashboards operacionais: métricas de SLA, filas de atendimento, TMA, NPS, volume de agendamentos, taxa de no-show
• Configurar conexões de dados com Salesforce CRM Analytics e Data Cloud
• Implementar dashboards de métricas do programa (prazo de entrega, tempo de ciclo, qualidade, KPIs personalizados)
• Criar painéis de retenção e analytics preditivo de churn
• Garantir performance e usabilidade dos dashboards para diferentes perfis de usuários (operacional, gerencial, executivo)
• Capacitar usuários-chave na utilização dos dashboards

Requisitos

• 3+ anos de experiência com Tableau (Desktop, Server/Online, Prep)
• Experiência com conexão Tableau-Salesforce e Tableau CRM (antigo Einstein Analytics)
• Conhecimento sólido em modelagem de dados para analytics e SQL
• Experiência em criação de dashboards para o setor de saúde ou operadoras é diferencial
• Certificação Tableau Desktop Specialist ou Tableau Data Analyst (desejável)
• Habilidade em storytelling com dados e design de visualizações
• Inglês intermediário

Nossos benefícios:

• Plano de saúde e odontológico;
• Vale alimentação e refeição;
• Auxílio-creche;
• Licença parental estendida;
• Parceria com academias e profissionais de saúde e bem-estar via Wellhub (Gympass) TotalPass;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Seguro de Vida;
• Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University);
• Clube de descontos;
• Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem-estar;
• Curso gestante e parentalidade responsável;
• Parceria com plataformas de cursos online;
• Plataforma para aprendizagem de idiomas;
• E muitos outros

Mais detalhes sobre os nossos benefícios aqui: https://ciandt.com/br/pt-br/carreiras

Na CI&T, a inclusão começa no primeiro contato. Se você é pessoa com deficiência, é importante apresentar o seu laudo durante o processo seletivo. Consulte quais dados são necessários conter no laudo clicando aqui. Assim, podemos garantir o suporte e as adaptações que você merece. Se ainda não tem o laudo caracterizador, não se preocupe: podemos te apoiar para obtê-lo.

Temos um time dedicado de Saúde e Bem-estar, especialistas em inclusão e grupos de afinidade que estarão com você em todas as etapas. Conte com a gente para fazer essa jornada lado a lado.