Somos especialistas em transformação tecnológica, unindo expertise humana à IA para criar soluções tech escaláveis. Com mais de 8,000 CI&Ters ao redor do mundo, já formamos parcerias com mais de 1,000 clientes durante nossos 30 anos de história. Inteligência Artificial é nossa realidade.
Importante: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente.
Atuar na implantação e evolução do Salesforce Data Cloud, estruturando a ingestão, harmonização e ativação de dados para suportar jornadas, segmentações, personalização, inteligência comercial, configuração de Agentes de IA (RAG/Grounding) e tomada de decisão orientada por dados.
Principais responsabilidades
- Modelar dados e definir estratégias de ingestão, unificação e relacionamento entre fontes.
- Configurar Data Streams, Data Model Objects, Identity Resolution, Calculated Insights e Segments.
- Garantir qualidade, consistência, governança e rastreabilidade dos dados.
- Apoiar times de negócio na ativação de audiências e casos de uso orientados a dados.
- Monitorar desempenho, volumetria, custos e eficiência das soluções implantadas.
- Produzir documentação técnica e funcional da arquitetura e dos fluxos de dados.
- Atuar em parceria com arquitetos, analistas, engenheiros de dados, squads de CRM e áreas de negócio.
- Configurar conexões com repositórios externos para suportar acesso federado e cenários de BYODL.
- Garantir que dados acessados externamente estejam aderentes a padrões de governança, qualidade e segurança.
- Integrar dados do Data Cloud com agentes de IA para personalização, recomendação e atendimento contextualizado.
- Apoiar testes, validação funcional e governança de uso de IA em produção.
Competências técnicas esperadas
- Experiência com Salesforce Data Cloud, incluindo:
- Data Streams
- Data Model Objects (DMOs)
- Identity Resolution
- Unified Individual / perfil unificado
- Calculated Insights
- Segmentação e ativação de audiências
- Data Actions e integrações com produtos Salesforce
- Conhecimento sólido de modelagem de dados, integração e arquitetura de dados.
- Experiência com SQL para análise, transformação e validação de dados.
- Conhecimento em APIs, ETL/ELT e integrações com sistemas corporativos.
- Experiência com ambientes Salesforce e entendimento do ecossistema CRM.
- Conhecimento em semantic layer para estruturar dados e metadados de forma compreensível para consumo por IA e analytics.
- Experiência com modelagem semântica para melhorar descoberta, contexto, interpretação e reutilização de dados.
- Conhecimento sobre configuração e uso de índices para busca, recuperação de contexto e suporte a experiências de IA generativa.
- Entendimento de estratégias de indexação, relevância, atualização de conteúdo, qualidade do dado e performance de recuperação.
- Capacidade de configurar e sustentar cenários de BYODL, conectando o Data Cloud a ambientes corporativos de dados já existentes.
- Conhecimento de arquitetura de dados distribuída, separando claramente dados persistidos, dados virtualizados e dados acessados sob demanda.
- Conhecimento de governança, qualidade, segurança e privacidade de dados.
Benefícios
- Plano de saúde e odontológico
- Vale alimentação e refeição
- Licença parental estendida
- Parceria com academias e profissionais de saúde e bem-estar via Wellhub (Gympass) TotalPass
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
- Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University)
- Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem-estar
- Curso gestante e parentalidade responsável
- E muitos outros
Mais detalhes sobre os nossos benefícios aqui: https://ciandt.com/br/pt-br/carreiras
Na CI&T, a inclusão começa no primeiro contato. Se você é pessoa com deficiência, é importante apresentar o seu laudo durante o processo seletivo. Consulte quais dados são necessários conter no laudo clicando aqui. Assim, podemos garantir o suporte e as adaptações que você merece.
Se ainda não tem o laudo caracterizador, não se preocupe: podemos te apoiar para obtê-lo.
Temos um time dedicado de Saúde e Bem-estar, especialistas em inclusão e grupos de afinidade que estarão com você em todas as etapas. Conte com a gente para fazer essa jornada lado a lado.