INTERN | DIGITAL REAL ESTATE FRONT MG

Inter Carreiras; Belo Horizonte; Presencial; BRL 12 000 - 17 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Inter está oferecendo estágio no time de Crédito Imobiliário (Digital Front MG) em Belo Horizonte. Você fará atendimento e triagem de clientes para qualificar oportunidades de financiamento imobiliário e Home Equity, apoiando a conversão de leads em contratos.

Você atuará com Salesforce, Genesys e SCCI, registrando informações com precisão, acompanhando o status das oportunidades e mantendo os cadastros atualizados. A vaga valoriza organização, comunicação clara e proatividade.

Qualificações

• :Estar cursando graduação em Administração, Contabilidade, Ciências Econômicas ou áreas correlatas (matrícula ativa).
• :Disponibilidade para estágio conforme necessidade da área (horário e carga horária).
• :Boa comunicação verbal e escrita, com clareza, cordialidade e escuta ativa no atendimento ao cliente.
• :Organização e atenção a detalhes para registro correto de informações e acompanhamento de demandas.
• :Proatividade e autonomia para executar rotinas do dia a dia com apoio da liderança.
• :Resiliência para lidar com volume de atendimento, metas e diferentes perfis de clientes.
• :Interesse em atuação comercial, com foco em atendimento, triagem e conversão no funil.
• :Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou contact center.
• :Vivência com CRM (preferencialmente Salesforce).
• :Conhecimento em Genesys ou ferramentas de gestão de filas/atendimento.
• :Experiência em bancos, fintechs ou operações de crédito.
• :Conhecimento em financiamento imobiliário e/ou produtos financeiros.
• :Experiência com triagem e qualificação de leads.

Responsabilidades

• :Atender clientes interessados em financiamento imobiliário e Home Equity por telefone e/ou WhatsApp/chat, atuando nas filas do Genesys.
• :Realizar triagem e qualificação de leads no primeiro contato, entendendo a necessidade do cliente e validando elegibilidade inicial.
• :Registrar, atualizar e acompanhar oportunidades, interações e status no Salesforce, garantindo histórico completo e dados corretos.
• :Consultar informações de propostas e operações no SCCI para apoiar o atendimento e direcionamento correto dos casos.
• :Garantir qualidade de cadastro.
• :Apoiar ações de engajamento e follow-up com clientes para evolução das oportunidades no funil.
• :Manter comunicação alinhada com a liderança e com os times internos, garantindo fluidez na execução.
• :Acompanhar indicadores e metas operacionais (SLA, filas, qualificação e atualização de oportunidades), com foco em conversão e eficiência.

Conhecimentos

Comunicação

Proatividade

Autonomia

Organização

Relacionamento com clientes

Resiliência

Vendas/atendimento

Engajamento

Negociação de leads

Formação académica

Graduação em Administração, Contabilidade, Ciências Econômicas ou áreas correlatas

Ferramentas

Salesforce

Genesys

SCCI

Descrição da oferta de emprego

Conheça o Inter

Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.

Vem ser Sangue Laranja.

Sobre a vaga e missão do cargo

Você fará parte do time de Crédito Imobiliário (Digital Front MG) e atuará diretamente no atendimento e na triagem de clientes, qualificando oportunidades com potencial de fechamento e apoiando a conversão de leads em contratos de financiamento imobiliário e Home Equity. Seu papel será essencial para aumentar a eficiência do funil comercial,

No seu dia a dia, você vai:

• Atender clientes interessados em financiamento imobiliário e Home Equity por telefone e/ou WhatsApp/chat, atuando nas filas do Genesys.
• Realizar triagem e qualificação de leads no primeiro contato, entendendo a necessidade do cliente e validando elegibilidade inicial.
• Registrar, atualizar e acompanhar oportunidades, interações e status no Salesforce, garantindo histórico completo e dados corretos.
• Consultar informações de propostas e operações no SCCI para apoiar o atendimento e direcionamento correto dos casos.
• Garantir qualidade de cadastro.
• Apoiar ações de engajamento e follow-up com clientes para evolução das oportunidades no funil.
• Manter comunicação alinhada com a liderança e com os times internos, garantindo fluidez na execução.
• Acompanhar indicadores e metas operacionais (SLA, filas, qualificação e atualização de oportunidades), com foco em conversão e eficiência.

O que buscamos

Obrigatórios:

• Estar cursando graduação em Administração, Contabilidade, Ciências Econômicas ou áreas correlatas (matrícula ativa).
• Disponibilidade para estágio conforme necessidade da área (horário e carga horária).
• Boa comunicação verbal e escrita, com clareza, cordialidade e escuta ativa no atendimento ao cliente.
• Organização e atenção a detalhes para registro correto de informações e acompanhamento de demandas.
• Proatividade e autonomia para executar rotinas do dia a dia com apoio da liderança.
• Resiliência para lidar com volume de atendimento, metas e diferentes perfis de clientes.
• Interesse em atuação comercial, com foco em atendimento, triagem e conversão no funil.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou contact center.
• Vivência com CRM (preferencialmente Salesforce).
• Conhecimento em Genesys ou ferramentas de gestão de filas/atendimento.
• Experiência em bancos, fintechs ou operações de crédito.
• Conhecimento em financiamento imobiliário e/ou produtos financeiros.
• Experiência com triagem e qualificação de leads.
• Seguro de vida
• Wellhub
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Cartão Platinum Inter

Etapas do Processo Seletivo

• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Teste técnico (quando necessário) / dinâmica (se aplicável);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer).