INTERN | DIGITAL REAL ESTATE FRONT MG

Inter; Belo Horizonte; Presencial; BRL 10 000 - 15 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de vida

Wellhub

Grupo de Corrida Inter

Espaço CARE4U (Belo Horizonte)

Duo Gourmet

Cartão Platinum Inter

Resumo da oferta

A Inter iniciou sua atuação como referência em serviços financeiros em Belo Horizonte e oferece estágio no time de Crédito Imobiliário (Digital Front MG). Você atenderá clientes interessados em financiamento imobiliário e Home Equity, qualificando oportunidades e apoiando a conversão de leads em contratos.

Você trabalhará com Salesforce e Genesys, registrando interações e acompanhando status para manter o histórico completo.

Qualificações

• Cursando graduação em Administração, Contabilidade, Ciências Econômicas ou áreas correlatas.
• Disponibilidade para estágio conforme necessidade da área.
• Boa comunicação verbal e escrita, com clareza, cordialidade e escuta ativa no atendimento ao cliente.
• Organização e atenção a detalhes para registro correto de informações e acompanhamento de demandas.
• Proatividade e autonomia para executar rotinas do dia a dia com apoio da liderança.
• Resiliência para lidar com volume de atendimento, metas e diferentes perfis de clientes.
• Interesse em atuação comercial, com foco em atendimento, triagem e conversão no funil.

Responsabilidades

• Atender clientes interessados em financiamento imobiliário e Home Equity por telefone e/ou WhatsApp/chat, atuando nas filas do Genesys.
• Realizar triagem e qualificação de leads no primeiro contato, entendendo a necessidade do cliente e validando elegibilidade inicial.
• Registrar, atualizar e acompanhar oportunidades, interações e status no Salesforce, garantindo histórico completo e dados corretos.
• Consultar informações de propostas e operações no SCCI para apoiar o atendimento e direcionamento correto dos casos.
• Direcionar oportunidades qualificados.
• Garantir qualidade de cadastro.
• Apoiar ações de engajamento e follow-up com clientes para evolução das oportunidades no funil.
• Manter comunicação alinhada com a liderança e com os times internos, garantindo fluidez na execução.
• Acompanhar indicadores e metas operacionais (SLA, filas, qualificação e atualização de oportunidades), com foco em conversão e eficiência.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Proatividade

Autonomia

Resiliência

Atendimento ao cliente

Formação académica

Graduação em Administração

Graduação em Contabilidade

Graduação em Ciências Econômicas

Áreas correlatas

Ferramentas

Salesforce

Genesys

CRM

Descrição da oferta de emprego

Conheça o Inter

Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.

Vem ser Sangue Laranja.

Get to Know Inter

As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology. We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market. This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.

Become Sangue Laranja.

Sobre a vaga e missão do cargo

Você fará parte do time de Crédito Imobiliário (Digital Front MG) e atuará diretamente no atendimento e na triagem de clientes, qualificando oportunidades com potencial de fechamento e apoiando a conversão de leads em contratos de financiamento imobiliário e Home Equity. Seu papel será essencial para aumentar a eficiência do funil comercial,

No seu dia a dia, você vai:

• Atender clientes interessados em financiamento imobiliário e Home Equity por telefone e/ou WhatsApp/chat, atuando nas filas do Genesys.
• Realizar triagem e qualificação de leads no primeiro contato, entendendo a necessidade do cliente e validando elegibilidade inicial.
• Registrar, atualizar e acompanhar oportunidades, interações e status no Salesforce, garantindo histórico completo e dados corretos.
• Consultar informações de propostas e operações no SCCI para apoiar o atendimento e direcionamento correto dos casos.
• Direcionar oportunidades qualificados.
• Garantir qualidade de cadastro.
• Apoiar ações de engajamento e follow-up com clientes para evolução das oportunidades no funil.
• Manter comunicação alinhada com a liderança e com os times internos, garantindo fluidez na execução.
• Acompanhar indicadores e metas operacionais (SLA, filas, qualificação e atualização de oportunidades), com foco em conversão e eficiência.

Obrigatórios

• Estar cursando graduação em Administração, Contabilidade, Ciências Econômicas ou áreas correlatas (matrícula ativa).
• Disponibilidade para estágio conforme necessidade da área (horário e carga horária).
• Boa comunicação verbal e escrita, com clareza, cordialidade e escuta ativa no atendimento ao cliente.
• Organização e atenção a detalhes para registro correto de informações e acompanhamento de demandas.
• Proatividade e autonomia para executar rotinas do dia a dia com apoio da liderança.
• Resiliência para lidar com volume de atendimento, metas e diferentes perfis de clientes.
• Interesse em atuação comercial, com foco em atendimento, triagem e conversão no funil.

Desejáveis

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou contact center.
• Vivência com CRM (preferencialmente Salesforce).
• Conhecimento em Genesys ou ferramentas de gestão de filas/atendimento.
• Experiência em bancos, fintechs ou operações de crédito.
• Conhecimento em financiamento imobiliário e/ou produtos financeiros.
• Experiência com triagem e qualificação de leads.
• Inglês básico/intermediário.

Benefícios

• Seguro de vida
• Wellhub
• Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Duo Gourmet
• Cartão Platinum Inter

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent;
• Teste técnico (quando necessário) / dinâmica (se aplicável);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer).