Instrutor de Treinamento

Redebrasil Gestão de Ativos; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Redebrasil Gestão de Ativos busca um Instrutor para integrar seu time. O instrutor será responsável por treinar e desenvolver operadores de cobrança, promovendo ambientação e monitoria das atividades. Buscamos profissionais com formação superior ou em andamento em áreas como RH e Psicologia, com experiência em cobrança e conhecimento em Pacote Office.

Qualificações

• Formação superior em áreas afins é necessária.
• Experiência na área de cobrança ou monitoria é valorizada.

Responsabilidades

• Responsável pelo treinamento e desenvolvimento de operadores de cobrança.
• Monitorar as ligações e realizar feedbacks para o aprimoramento.
• Controlar a presença dos treinandos e seguir normas internas.

Conhecimentos

Experiência em cobrança

Conhecimento em pacote Office

Formação académica

Ensino Superior Completo ou Cursando em RH, Psicologia, Pedagogia, Administração

Descrição da oferta de emprego

Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também da nossa Rede! #vemprarede Responsabilidades e atribuições:Realizar o treinamento, desenvolvimento e acompanhamento dos Operadores de Cobrança levando em consideração os sistemas de controle operacional da empresa. Realizar a monitoria on-line e escuta das ligações. Promover a ambientação e adaptação destes no ambiente de cobrança. Realizar feedback relativo a construção do conhecimento, a partir da demanda gerada pelo Gerente da carteira podendo estes operadores estar em contrato de experiência ou não. Fazer controle de presença de treinandos, fazendo anotações em registros próprios ou utilizando sistema de computador. Solicitação de acesso aos novos colaboradores. Encaminhamento dos colaboradores para as respectivas carteiras. Cumprir as normas e procedimentos internos da empresa. Requisitos e qualificações:Ensino Superior Completo ou Cursando em:RH, Psicologia, Pedagogia, Administração ou cursos afins. Possuir experiência como operador de cobrança, monitor de qualidade ou nas atividades relacionadas. Conhecimento em pacote office. Horário:segunda a sexta das 08h00 às 17h48 com 1h de intervalo. Atuará no site de SP

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Instrutor

Empresa

Redebrasil

Atua com atividades de teleatendimento, cobrança jurídica.

Ramo

Jurídico/ Advocacia

(DI)

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