Técnico de Serviço ao Cliente - Implantação Belo Horizonte - MG

Vivo - Digital; Teresina; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um profissional para integrar sua equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. O papel envolve a instalação e manutenção de serviços essenciais, como telefonia e internet, garantindo a satisfação do cliente. Com um ambiente de trabalho inclusivo e flexível, a empresa oferece uma variedade de benefícios, incluindo assistência médica, bônus e oportunidades de desenvolvimento profissional. Se você é apaixonado por tecnologia e atendimento ao cliente, esta é uma excelente oportunidade para crescer em sua carreira.

Serviços

Academia

Vale Refeição

Vale Alimentação

Auxílio Farmácia

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Celular Corporativo

Plano de Voz e Dados Ilimitados

Descontos Exclusivos

Qualificações

• Instalação de serviços como linha telefônica, banda larga e TV.
• Experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em redes.

Responsabilidades

• Executar instalação de serviços solicitados pelo cliente.
• Cumprir requisitos de saúde e segurança ocupacional.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Instalação de Fibra

Redes de Computadores

Trabalho em Altura

Conhecimento em Informática

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

OTDR

Máquina de Fusão

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Local de trabalho: Belo Horizonte - MG

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.

A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica dos nossos produtos e rede. O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes fixa, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamentos, implementamos a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte deste time? Então vem!

Main responsibilities

Executar a instalação dos serviços solicitados pelo cliente, incluindo parte física interna e externa, como instalação de linha telefônica, banda larga e TV por assinatura, além de serviços como binagem de armário, lançamentos de cabo FO, com conhecimento em equipamentos de fibra óptica (OTDR, máquina de fusão, etc).

Realizar atividades na área de atuação, visando concretizar a entrega da venda efetuada. Transferir linhas, retirando do local atual e instalando no novo endereço. Melhorar a disponibilidade de rede por meio de manobras (binagens) nas caixas. Cumprir os requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participando dos programas relacionados. Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar práticas de gestão ambiental nas atividades diárias.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo (com certificado de conclusão)
• CNH definitiva e ativa para carro

Desejável:

• Conhecimento na tecnologia de fibra, instalação ou reparo
• Conhecimentos técnicos de redes internas ou externas
• Experiência em atendimento ao cliente
• Vivência com trabalho em altura
• Conhecimento de informática (hardware, software), redes de computadores, modems e roteadores

Additional information

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida, celular corporativo, plano de voz e dados ilimitados, descontos exclusivos, bônus ou PPR, previdência privada, subsídio para despesas escolares, ambiente de trabalho inclusivo, trabalho remoto até 3 vezes por semana, flexibilidade de horário, dia de folga no aniversário, programas de voluntariado, desenvolvimento educacional, oportunidades de carreira internacional, programas de saúde física, emocional e social, entre outros. Todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência ou reabilitados, promovendo diversidade e inclusão.