INSPETOR OPERACIONAL

STP Serviços de Terceirização Profissional LTDA; São Paulo; Presencial; BRL 42 000 - 68 000; Tempo integral

Resumo da oferta

STP Serviços de Terceirização Profissional LTDA busca supervisor de campo para visitas, inspeções e fiscalização de equipes em postos de serviço. O candidato acompanhará a performance, orientará sobre normas internas e realizará integrações de novos colaboradores.

Será responsável por conferir escalas, cumprir jornadas e apoiar na cobertura de postos, respeitando procedimentos e metas de qualidade. Disponibilidade para deslocamentos é essencial.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência em supervisão ou fiscalização de equipes operacionais.
• Conhecimento em rotinas de empresas terceirizadas, facilities, limpeza, portaria e controle de acesso.
• Conhecimento básico em informática.
• CNH categoria B válida.
• Disponibilidade para deslocamentos e visitas aos postos.
• Disponibilidade de horário, conforme necessidade operacional.

Responsabilidades

• Realizar visitas e inspeções periódicas nos postos de serviço.
• Fiscalizar a execução das atividades dos colaboradores, garantindo o cumprimento dos procedimentos operacionais.
• Verificar a apresentação pessoal, uniformização, postura profissional e utilização correta dos EPIs.
• Acompanhar a frequência, pontualidade e assiduidade dos colaboradores.
• Identificar faltas, atrasos e necessidades de substituições, comunicando imediatamente à Mesa Operacional.
• Apoiar na cobertura de postos e no remanejamento de profissionais, conforme necessidade operacional.
• Conferir escalas de trabalho e acompanhar o cumprimento das jornadas estabelecidas.
• Orientar os colaboradores sobre suas atividades, responsabilidades e normas da empresa.
• Realizar a integração e o acompanhamento de novos colaboradores nos postos de trabalho.
• Identificar falhas operacionais e implementar ações corretivas em conjunto com a coordenação.
• Atender às solicitações dos clientes e encaminhar demandas à gestão operacional.
• Acompanhar ocorrências, reclamações e situações emergenciais nos postos.
• Elaborar relatórios de visitas, inspeções e ocorrências operacionais.
• Verificar as condições dos equipamentos, materiais e recursos utilizados pelas equipes.
• Apoiar o controle e a entrega de uniformes, EPIs e materiais operacionais.
• Manter comunicação constante com a Mesa Operacional, coordenadores e gestores.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e das exigências contratuais.
• Contribuir para a redução de faltas, atrasos, reclamações e falhas na prestação dos serviços.

Conhecimentos

Liderança

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Resolução de problemas

Responsabilidade

Postura profissional

Flexibilidade

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Principais atividades e responsabilidades

• Realizar visitas e inspeções periódicas nos postos de serviço.
• Fiscalizar a execução das atividades dos colaboradores, garantindo o cumprimento dos procedimentos operacionais.
• Verificar a apresentação pessoal, uniformização, postura profissional e utilização correta dos EPIs.
• Acompanhar a frequência, pontualidade e assiduidade dos colaboradores.
• Identificar faltas, atrasos e necessidades de substituições, comunicando imediatamente à Mesa Operacional.
• Apoiar na cobertura de postos e no remanejamento de profissionais, conforme necessidade operacional.
• Conferir escalas de trabalho e acompanhar o cumprimento das jornadas estabelecidas.
• Orientar os colaboradores sobre suas atividades, responsabilidades e normas da empresa.
• Realizar a integração e o acompanhamento de novos colaboradores nos postos de trabalho.
• Identificar falhas operacionais e implementar ações corretivas em conjunto com a coordenação.
• Atender às solicitações dos clientes e encaminhar demandas à gestão operacional.
• Acompanhar ocorrências, reclamações e situações emergenciais nos postos.
• Elaborar relatórios de visitas, inspeções e ocorrências operacionais.
• Verificar as condições dos equipamentos, materiais e recursos utilizados pelas equipes.
• Apoiar o controle e a entrega de uniformes, EPIs e materiais operacionais.
• Manter comunicação constante com a Mesa Operacional, coordenadores e gestores.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e das exigências contratuais.
• Contribuir para a redução de faltas, atrasos, reclamações e falhas na prestação dos serviços.

Requisitos para o cargo

• Ensino médio completo.
• Experiência em supervisão ou fiscalização de equipes operacionais.
• Conhecimento em rotinas de empresas terceirizadas, facilities, limpeza, portaria e controle de acesso.
• Conhecimento básico em informática.
• CNH categoria B válida.
• Disponibilidade para deslocamentos e visitas aos postos.
• Disponibilidade de horário, conforme necessidade operacional.

Competências comportamentais

• Liderança e gestão de pessoas.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Organização e planejamento.
• Proatividade e agilidade.
• Capacidade de resolução de problemas.
• Responsabilidade e comprometimento.
• Postura profissional e ética.
• Flexibilidade e capacidade de adaptação.
• Foco em resultados e satisfação dos clientes.

Indicadores de desempenho

• Cumprimento do cronograma de visitas aos postos.
• Redução do absenteísmo e atrasos.
• Redução de reclamações dos clientes.
• Cumprimento das escalas operacionais.
• Regularidade na utilização de uniformes e EPIs.
• Redução de falhas e ocorrências operacionais.
• Qualidade dos serviços prestados.
• Cumprimento dos procedimentos internos.

Responsabilidades gerais

Garantir o bom funcionamento dos postos de trabalho, atuando diretamente na fiscalização das equipes, identificação de problemas, orientação dos colaboradores e atendimento às necessidades operacionais, contribuindo para a qualidade, eficiência e continuidade dos serviços prestados pela STP Serviços e Segurança.