Empresa em fase de expansão e fortalecimento de sua atuação no segmento de trocadores de calor a placas busca um(a) profissional de Inside Sales com atuação interna, responsável por conduzir oportunidades comerciais de ponta a ponta e dar suporte estruturado aos representantes e profissionais externos. A posição combina prospecção, atendimento, elaboração e acompanhamento de propostas, negociação, fechamento e organização das informações no CRM. O principal desafio será transformar leads e demandas técnicas em oportunidades bem qualificadas, mantendo agilidade, precisão e visibilidade do funil para a gestão comercial.
Atividades:
- Receber, analisar e qualificar leads, identificando necessidades, potencial de negócio, urgência e informações técnicas e comerciais necessárias ao atendimento.
- Realizar prospecção ativa e atendimento receptivo por telefone, e-mail, canais digitais e portais de clientes, com foco no mercado de trocadores de calor a placas.
- Conduzir o processo comercial interno desde o primeiro contato até a negociação e o fechamento, com apoio do representante ou profissional externo quando houver necessidade de visita ou validação em campo.
- Gerar e acompanhar propostas comerciais no CRM, realizar follow-up sistemático e registrar motivos de avanço, perda, negociação ou não fechamento.
- Apoiar a elaboração de propostas e orçamentos, reunindo dados técnicos e comerciais e articulando as demandas com Orçamentos, Engenharia, Compras, Estoque, Logística e demais áreas envolvidas.
- Manter cadastros, contatos, oportunidades, propostas e etapas do funil atualizados, garantindo informações confiáveis para análise de volume, conversão, prioridades e resultados.
- Atuar em portais de clientes, incluindo demandas relacionadas à Petrobras, analisando documentos e encaminhando corretamente as oportunidades.
- Acompanhar pedidos, contratos e prazos; manter o cliente informado e apoiar o pós-venda, inclusive no direcionamento de solicitações de manutenção e assistência técnica.
- Identificar oportunidades de vendas adicionais, retenção e expansão da carteira, traduzindo características técnicas dos produtos em benefícios para o cliente.
- Elaborar controles e relatórios comerciais e apoiar a gestão na priorização de negócios de diferentes portes e níveis de complexidade.
Requisitos e qualificações
- Experiência comercial em empresas industriais, de engenharia ou com vendas técnicas de equipamentos e serviços.
- Conhecimento prévio em trocadores de calor a placas ou experiência em segmento técnico correlato; a empresa poderá avaliar profissionais aderentes e oferecer treinamento.
- Conhecimento básico de desenhos e especificações técnicas, formação de preços, composição de custos e processos de licitação ou vendas para grandes empresas.
- Vivência com portais de compras e relacionamento com clientes de grande porte, especialmente Petrobras.
Desejável
- Experiência em vendas de equipamentos industriais ou processos complexos;
- Conhecimento em termodinâmica ou mecânica dos fluidos;
- Habilidade em negociação e fechamento de contratos;
- Proficiência em inglês técnico;
- Experiência com CRM Salesforce ou similar.