Hiring: Supervisor De Gestão De Rede Logística

Imile Delivery; Distrito Federal; Presencial; BRL 90 000 - 130 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Imile Delivery em Manaus está buscando um Supervisor de Gestão de Rede Logística para coordenar operações de entrega, supervisionar unidades e parceiros, assegurando o cumprimento de normas e padrões da empresa.

O profissional acompanhará indicadores, resolverá reclamações e processos de arbitragem, e apoiará planos de melhoria com ações corretivas, mantendo forte relacionamento com a rede de distribuição.

Qualificações

• Conhecimento do fluxo completo da operação de entregas/logística, incluindo coleta, transferência, distribuição e entrega.
• Conhecimento da operação de unidades, parceiros logísticos e centros de distribuição.
• Conhecimento de processos de arbitragem, indenizações e critérios de avaliação de desempenho será considerado diferencial.
• Boa capacidade de planejamento, organização e coordenação, com facilidade para atuar com diferentes áreas e parceiros.
• Boa comunicação e habilidade de negociação, com capacidade para conduzir e acompanhar planos de melhoria.
• Capacidade analítica e facilidade para trabalhar com indicadores e relatórios operacionais.
• Conhecimento do Pacote Office.

Responsabilidades

• Realizar a gestão operacional das unidades/parceiros da região sob sua responsabilidade.
• Monitorar os principais indicadores da operação, como prazo de entrega, avarias, extravios e taxa de entrega/baixa.
• Acompanhar e garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões operacionais pelas unidades da rede.
• Atuar na resolução de reclamações críticas de clientes, processos de arbitragem e indenizações.
• Realizar interface com os centros de distribuição e demais áreas para solucionar desvios relacionados à coleta, transferência e entrega.
• Monitorar a qualidade dos serviços prestados pelas unidades, identificando irregularidades e acompanhando os respectivos planos de ação.
• Acompanhar indicadores de desempenho e garantir a implementação das ações de melhoria.
• Assegurar a implementação das políticas e diretrizes definidas pela matriz/sede.
• Validar a confiabilidade dos dados operacionais e identificar possíveis riscos na operação.
• Manter relacionamento próximo com as unidades/parceiros da rede, apoiando aquelas com baixo desempenho na construção e execução de planos de melhoria.
• Consolidar periodicamente os indicadores da região e elaborar planos de ação para correção de desvios, garantindo a estabilidade e qualidade da operação.

Conhecimentos

Gestão de rede logística

Operações de última milha

Análise de indicadores

Negociação

Planejamento

Coordenação

Descrição da oferta de emprego

• Realizar a gestão operacional das unidades/parceiros da região sob sua responsabilidade;
  
• Monitorar os principais indicadores da operação, como prazo de entrega, avarias, extravios e taxa de entrega/baixa ;
  
• Acompanhar e garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões operacionais pelas unidades da rede;
  
• Atuar na resolução de reclamações críticas de clientes, processos de arbitragem e indenizações ;
  
• Realizar interface com os centros de distribuição e demais áreas para solucionar desvios relacionados à coleta, transferência e entrega ;
  
• Monitorar a qualidade dos serviços prestados pelas unidades, identificando irregularidades e acompanhando os respectivos planos de ação;
  
• Acompanhar indicadores de desempenho e garantir a implementação das ações de melhoria;
  
• Assegurar a implementação das políticas e diretrizes definidas pela matriz/sede;
  
• Validar a confiabilidade dos dados operacionais e identificar possíveis riscos na operação;
  
• Manter relacionamento próximo com as unidades/parceiros da rede, apoiando aquelas com baixo desempenho na construção e execução de planos de melhoria;
  
• Consolidar periodicamente os indicadores da região e elaborar planos de ação para correção de desvios , garantindo a estabilidade e qualidade da operação.

Requisitos:

• Conhecimento do fluxo completo da operação de entregas/logística , incluindo coleta, transferência, distribuição e entrega;
  
• Conhecimento da operação de unidades, parceiros logísticos e centros de distribuição ;
  
• Conhecimento de processos de arbitragem, indenizações e critérios de avaliação de desempenho será considerado diferencial;
  
• Boa capacidade de planejamento, organização e coordenação , com facilidade para atuar com diferentes áreas e parceiros;
  
• Boa comunicação e habilidade de negociação, com capacidade para conduzir e acompanhar planos de melhoria;
  
• Capacidade analítica e facilidade para trabalhar com indicadores e relatórios operacionais ;
  
• Conhecimento do Pacote Office;
  
• Experiência anterior em gestão de rede logística, operações de última milha, gestão de parceiros ou supervisão operacional será considerada diferencial;
  
• Perfil organizado, resiliente, com senso de responsabilidade e forte capacidade de execução;
  
• Disponibilidade para atuar de acordo com as necessidades da operação.

Hiring: Supervisor De Gestão De Rede Logística Manaus, Federative Republic Of Brazil, BR