Help Desk (Presencial/BH)

Bhs; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Vale refeição/alimentação

Vale Transporte

Gympass

Seguro de vida

Licença maternidade/paternidade ampli

Resumo da oferta

A BHS, referência em TI com mais de 30 anos, busca profissional para suporte técnico a usuários. O papel envolve configurar novos equipamentos, lidar com hardware e software, gerenciar acessos e garantir a segurança da informação.

É desejável ensino médio completo, com possibilidade de crescimento. Diferenciais incluem inglês para atendimento remoto e certificações em Intune/Exchange/SharePoint. Oferecemos benefícios variados e ambiente de aprendizado contínuo.

Qualificações

• Ensino médio concluído; superior em andamento em redes de computadores é desejável.
• Conhecimento básico de suporte de TI, manutenção de computadores e backup.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico a usuários na configuração de novas máquinas.
• Suporte a hardware/software, orientação sobre uso de equipamentos.
• Gerenciar acessos da organização e políticas de segurança da informação.
• Atendimento aos usuários, registro e atualização de chamados.
• Apoiar onboarding/offboarding e suporte ao Microsoft 365.

Conhecimentos

Relacionamento

Autogerenciamento

Colaboração

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em andamento em Redes de Computadores

Ferramentas

Intune

Entra ID

Exchange Online

SharePoint Online

AZ-900

MD-102

Descrição da oferta de emprego

Job description

Nós somos a BHS!

Com mais de 30 anos de experiência no mercado, proporcionamos soluções modernas de TI.

Somos reconhecidos como aMELHOR empresa para se trabalhar em MG e TI do BRASIL pelo GPTW - Great Place to Work, e estamos classificados como a 4ª melhor empresa para se trabalhar na categoriaLATAM.

O que a gente espera de você?

• Habilidade de relacionamento com pessoas de diferentes áreas e de diversos níveis de hierarquia;
• Autogerenciamento;
• Colaboração;
• Ser proativo e saber trabalhar fora da zona de conforto;
• Alguém que queira fazer parte de projetos incríveis e tenha muita vontade de aprender, ensinar e crescer junto com a BHS.

Objetivo da vaga:

Fornecer suporte técnico aos usuários em configuração de novas máquinas, incidentes de hardware e software, orientação sobre utilização dos equipamentos, acessos da organização e segurança da informação.

Main responsibilities

Suas áreas de trabalho:

• Atendimento aos usuários
• Instalação e configuração de computadores e notebooks
• Suporte básico a hardware
• Suporte a sistema operacional Windows client
• Atendimento relacionado a impressoras
• Inventário e controle de ativos
• Substituição de equipamentos
• Instalação e configuração de periféricos
• Apoio em atividades de onboarding e offboarding
• Suporte básico ao Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint)
• Registro e atualização de chamados
• Orientação aos usuários quanto à utilização dos recursos de TI
• Apoio na organização e movimentação de ativos tecnologicamente
• Analisar e classificar demandas de TI e de Segurança da Informação de forma separada;
• Cumprir a política de segurança da informação na empresa.

Requirements and skills

Buscamos uma pessoa que possua:

• Ensino médio completo ou superior em andamento em Redes de Computadores ou áreas afins.
• Conhecimento em suporte de TI (Manutenção de computadores, backup, etc.).

Diferenciais:

• Inglês para atendimento remoto a usuários internacionais;
• Conhecimento em redes de computadores;
• Experiência em atendimento ao usuário;
• Conhecimento em Intune, Entra ID, Exchange Online e Sharepoint Online
• AZ-900;
• MD-102.

Additional information

O que você pode esperar de nós?

Na BHS, cuidamos do seu bem-estar como prioridade número um. Estámos aqui para garantir que sua experiência seja incrível, com todo o suporte que você precisar. Por aqui você vai encontrar:

• Plano de saús e Assistência Odontológica;
• Vale Refeição/Alimentação no cartão Flash;
• Vale Transporte;
• Gympass / Wellhub;
• Seguro de vida;
• Licença Maternidade/Paternidade estendida;
• Parcerias e convências diversos em educação, saúça e lazer (Universidades, escolas de Idioma, academias, clínicas de saúça...);
• Cultura de Feedback contínuo, com: Feedbacks semestrais, 1:1, PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) e BHS Experience.

Buscamos a inclusão da diversidade no nosso dia a dia e acreditamos que equipes plurais têm melhor desempenho. Todas as pessoas são bem-vindas. Venha ser um B.Techer

Veja nossa avaliação no Glassdoor (4.5 Estrelas e 90% recomendado para outras pessoas).

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