Help Desk (Presencial/BH)

Somos BHS; Belo Horizonte; Presencial; BRL 27 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte

Gympass

Seguro de vida

Licença maternidade/paternidade estend

Convênios educacionais

Cultura de Feedback

Resumo da oferta

A Somos BHS, empresa de TI com mais de 30 anos de atuação em BH/MG, está recrutando para atuar no suporte técnico a usuários, com foco em configuração de máquinas, incidents de hardware e software, e orientações sobre uso dos recursos da organização. A posição envolve atendimento presencial, instalação de PCs, suporte a Windows, Microsoft 365 e gestão de ativos.

A empresa oferece benefícios e um ambiente de desenvolvimento profissional.

Qualificações

• Ensino médio completo ou superior em andamento em redes de computadores.
• Conhecimento em suporte de TI (manutenção de computadores, backup, etc.).

Responsabilidades

• Atender usuários e prestar suporte técnico.
• Instalar e configurar computadores e notebooks.
• Suporte básico a hardware e Windows client.
• Suporte a impressoras e gerenciamento de ativos.
• Registro de chamados e orientação sobre segurança da informação.
• Apoiar onboarding/offboarding e organização de ativos.
• Apoiar Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint)
• Cumprir a política de segurança da informação.

Conhecimentos

Relacionamento interpessoal

Autogerenciamento

Colaboração

Proatividade

Vontade de aprender e crescer

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em andamento em Redes de Computadores ou áreas afins

Ferramentas

Intune

Entra ID

Exchange Online

SharePoint Online

AZ-900

MD-102

Descrição da oferta de emprego

Job description

Nós somos a BHS!

Com mais de 30 anos de experiência no mercado, proporcionamos soluções modernas de TI.

Somos reconhecidos como aMELHOR empresa para se trabalhar em MG e TI do BRASIL pelo GPTW - Great Place to Work, e estamos classificados como a 4ª melhor empresa para se trabalhar na categoriaLATAM.

O que a gente espera de você?

• Habilidade de relacionamento com pessoas de diferentes áreas e de diversos níveis de hierarquia;
• Autogerenciamento;
• Colaboração;
• Ser proativo e saber trabalhar fora da zona de conforto;
• Alguém que queira fazer parte de projetos incríveis e tenha muita vontade de aprender, ensinar e crescer junto com a BHS.

Objetivo da vaga:

Fornecer suporte técnico aos usuários em configuração de novas máquinas, incidentes de hardware e software, orientação sobre utilização dos equipamentos, acessos da organização e segurança da informação.

Main responsibilities

Suas áreas de trabalho:

• Atendimento aos usuários
• Instalação e configuração de computadores e notebooks
• Suporte básico a hardware
• Suporte a sistema operacional Windows client
• Atendimento relacionado a impressoras
• Inventário e controle de ativos
• Substituição de equipamentos
• Instalação e configuração de periféricos
• Apoio em atividades de onboarding e offboarding
• Suporte básico ao Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint)
• Registro e atualização de chamados
• Orientação aos usuários quanto à utilização dos recursos de TI
• Apoio na organização e movimentação de ativos tecnologicamente
• Analisar e classificar demandas de TI e de Segurança da Informação de forma separada;
• Cumprir a política de segurança da informação na empresa.

Requirements and skills

Buscamos uma pessoa que possua:

• Ensino médio completo ou superior em andamento em Redes de Computadores ou áreas afins.
• Conhecimento em suporte de TI (Manutenção de computadores, backup, etc.).

Diferenciais:

• Inglês para atendimento remoto a usuários internacionais;
• Conhecimento em redes de computadores;
• Experiência em atendimento ao usuário;
• Conhecimento em Intune, Entra ID, Exchange Online e Sharepoint Online
• AZ-900;
• MD-102.

Additional information

O que você pode esperar de nós?

Na BHS, cuidamos do seu bem-estar como prioridade número um. Estámos aqui para garantir que sua experiência seja incrível, com todo o suporte que você precisar. Por aqui você vai encontrar:

• Plano de saús e Assistência Odontológica;
• Vale Refeição/Alimentação no cartão Flash;
• Vale Transporte;
• Gympass / Wellhub;
• Seguro de vida;
• Licença Maternidade/Paternidade estendida;
• Parcerias e convências diversos em educação, saúça e lazer (Universidades, escolas de Idioma, academias, clínicas de saúça...);
• Cultura de Feedback contínuo, com: Feedbacks semestrais, 1:1, PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) e BHS Experience.

Buscamos a inclusão da diversidade no nosso dia a dia e acreditamos que equipes plurais têm melhor desempenho. Todas as pessoas são bem-vindas. Venha ser um B.Techer

Veja nossa avaliação no Glassdoor (4.5 Estrelas e 90% recomendado para outras pessoas).

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