Guest Relations

Gi Group UK; Garopaba; On-site; BRL 35,000 - 52,000; Full time

Job summary

A Gi Group UK está contratando para a função de Guest Relation - Relação de Convidado, para atuar em resort com inauguração prevista para novembro/2026, em Garopaba/SC. O profissional atuará no relacionamento e atendimento aos hóspedes, garantindo experiência acolhedora.

São requisitos ensino médio completo, desejável superior em Hotelaria/Turismo/Eventos, experiência em atendimento, e inglês ou espanhol como diferencial.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Superior em Hotelaria, Turismo, Eventos ou áreas correlatas é desejável.
• Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou hotelaria.
• Inglês e/ou espanhol será diferencial.
• Excelente comunicação, postura e foco na experiência do hóspede.

Responsibilities

• Atuar no relacionamento e atendimento aos hóspedes.
• Acompanhar clientes VIP, grupos e demandas especiais.
• Garantir experiência acolhedora e personalizada.
• Fazer interface com recepção, governança, A&B e demais áreas.
• Atuar na tratativa de feedbacks, reclamações e oportunidades de melhoria.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Foco no hóspede

Education

Ensino médio completo

Superior em Hotelaria/Turismo/Eventos

Job description

Estamos contratando Guest Relation - Relação de Convidado para atuar em um resort com inauguração prevista para novembro/2026, em Garopaba/SC.

Principais atividades

• Atuar no relacionamento e atendimento aos hóspedes
• Acompanhar clientes VIP, grupos e demandas especiais
• Garantir experiência acolhedora e personalizada
• Fazer interface com recepção, governança, A&B e demais áreas
• Atuar na tratativa de feedbacks, reclamações e oportunidades de melhoria

Requisitos

• Ensino médio completo
• Desejável superior em Hotelaria, Turismo, Eventos ou áreas correlatas
• Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou hotelaria
• Inglês e/ou espanhol será diferencial
• Excelente comunicação, postura e foco em experiência do hóspede