GRUPO SAVAR | Recepcionista

RHGestor

Novo Hamburgo

Presencial

BRL 17 000 - 23 000

Tempo integral

Há 7 dias

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Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde Unimed

Plano odontológico QualiTop

TotalPass

Convênio Farmácia Panvel

Seguro de vida

Adiantamento salarial

Cartão Goodcard

Refeitório/vale alimentação

Vale-transporte

Uniforme

Convênio Sesc

Resumo da oferta

A SAVAR contrata Recepcionista para atuar na concessionária em Novo Hamburgo/RS, com foco no atendimento a clientes de oficina e de Pós-Vendas. O profissional realizará atendimento presencial, telefônico, por e-mail e WhatsApp, emissão de notas, controle de documentos e suporte aos setores, assegurando qualidade e eficiência.

Exigimos ensino médio completo e experiência prévia em atendimento ao cliente; pacote Office e informática são diferenciais.

Qualificações

Experiência em atendimento ao cliente
Emissão e conferência de notas fiscais
Conhecimento em informática e Pacote Office

Responsabilidades

Recepcionar clientes da oficina e do setor de serviços com atendimento cordial.
Atuar como primeiro contato dos clientes de Pós-Vendas.
Atendimento presencial, telefônico, por e-mail e WhatsApp.
Abertura, organização e acompanhamento de processos administrativos.
Emitir notas fiscais de serviços e peças e lançar informações.
Realizar controles administrativos e apoio aos faturamentos.
Apoiar Consultores Técnicos e a equipe de Pós-Vendas no fluxo de atendimento.
Organizar arquivos físicos e digitais.
Controlar e atualizar planilhas, registros e relatórios.
Auxiliar no acompanhamento de agendas e comunicação com clientes.
Prestar suporte no fechamento de processos administrativos e financeiros.
Contribuir com os setores de Oficina, Peças, Garantia, Financeiro e Administrativo.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Informática

Pacote Office

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Você que é apaixonado por veículos e busca uma oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e comprometido com a qualidade? Na SAVAR, você terá um papel fundamental na nossa missão de fornecer produtos e serviços de excelência.

Na posição de Recepcionista, você terá como principais responsabilidades:

1) Recepcionar clientes da oficina e do setor de serviços, garantindo um atendimento cordial, ágil e alinhado aos padrões de excelência da empresa;

2) Atuar como o primeiro ponto de contato dos clientes de Pós-Vendas, proporcionando uma experiência acolhedora e profissional durante toda a permanência na concessionária;

3) Realizar atendimento presencial, telefônico, por e-mail e WhatsApp, direcionando solicitações e prestando suporte às demandas do setor;

4) Efetuar a abertura, organização e acompanhamento de processos administrativos relacionados aos atendimentos da oficina e serviços;

5) Emitir notas fiscais de serviços, peças e demais operações vinculadas ao Pós-Vendas, garantindo a correta conferência e lançamento das informações;

6) Realizar controles administrativos, conferência de documentos e apoio aos processos de faturamento da unidade;

7) Apoiar os Consultores Técnicos e a equipe de Pós-Vendas no fluxo de atendimento, contribuindo para a agilidade e qualidade dos processos;

8) Organizar arquivos físicos e digitais, mantendo a documentação do setor atualizada e em conformidade com os procedimentos internos;

9) Controlar e atualizar planilhas, registros e relatórios administrativos da área;

10) Auxiliar no acompanhamento de agendas, programação de atendimentos e comunicação com clientes;

11) Prestar suporte no fechamento de processos administrativos e financeiros relacionados aos serviços realizados;

12) Atuar em conjunto com os setores de Oficina, Peças, Garantia, Financeiro e Administrativo, assegurando a fluidez das operações e a satisfação dos clientes.

Requisitos Indispensáveis

Esperamos que você tenha a seguinte formação:

1) Ensino médio completo.

Requisitos Desejáveis

Procuramos candidatos com as seguintes competências:

Competências Técnicas:

1) Experiência em atendimento ao cliente;
2) Emissão e conferência de notas fiscais;
3) Conhecimento em informática e Pacote Office.

Competências Comportamentais:

1) Comunicação e relacionamento interpessoal;
2) Cordialidade e foco no cliente;
3) Organização e atenção aos detalhes;
4) Agilidade e senso de urgência;
5) Proatividade e iniciativa;
6) Responsabilidade e comprometimento;
7) Trabalho em equipe;
8) Discrição e confidencialidade;
9) Capacidade de lidar com múltiplas demandas;
10) Foco na qualidade e excelência do atendimento.

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

Valorizamos pessoas que fazem acontecer e crescemos junto com quem constrói resultados. Por isso, oferecemos um pacote completo de benefícios pensado para apoiar você em todas as fases da sua jornada:

Saúde e Bem-Estar

Plano de Saúde Unimed
Plano Odontológico QualiTop
TotalPass, com acesso a academias e iniciativas de qualidade de vida
Convênio Farmácia Panvel, com condições especiais para aquisição de medicamentos, produtos de higiene, beleza e cuidados com a saúde.

Segurança e Apoio Financeiro