GRUPO SAVAR | Recepcionista

Grupo Savar; Novo Hamburgo; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A SAVAR, referência no setor automotivo, em Novo Hamburgo, busca Recepcionista para atender clientes da oficina e do setor de serviços com cordialidade e agilidade.

Você será o primeiro ponto de contato do Pós‑Vendas, recebendo clientes, respondendo demandas por telefone, e‑mail e WhatsApp, e abrindo processos administrativos.

Responsabilidades

• Atender clientes da oficina e do setor de serviços com cordialidade e agilidade, seguindo os padrões da SAVAR.
• Ser o primeiro contato do Pós-Vendas, proporcionando atendimento acolhedor e profissional.
• Atender presencial, telefone, e-mail e WhatsApp, direcionando solicitações e prestando suporte.
• Abrir, organizar e acompanhar processos administrativos relacionados aos atendimentos.
• Emitir notas fiscais de serviços, peças e operações vinculadas ao Pós-Vendas, conferindo informações.
• Controlar documentos e apoiar no faturamento da unidade.
• Apoiar Consultores Técnicos e a equipe de Pós-Vendas no flux de atendimento.
• Manter arquivos físicos e digitais atualizados conforme procedimentos internos.
• Atualizar planilhas, registros e relatórios administrativos da área.
• Auxiliar no acompanhamento de agendas e comunicação com clientes.
• Contribuir para o fechamento de processos administrativos e financeiros dos serviços realizados.
• Interagir com as áreas de Oficina, Peças, Garantia, Financeiro e Administrativo para fluidez das operações.

Descrição da oferta de emprego

Você que é apaixonado por veículos e busca uma oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e comprometido com a qualidade? Na SAVAR, você terá um papel fundamental na nossa missão de fornecer produtos e serviços de excelência.

Na posição de Recepcionista, você terá como principais responsabilidades:

• Recepcionar clientes da oficina e do setor de serviços, garantindo um atendimento cordial, ágil e alinhado aos padrões de excelência da empresa;
• Atuar como o primeiro ponto de contato dos clientes de Pós-Vendas, proporcionando uma experiência acolhedora e profissional durante toda a permanência na concessionária;
• Realizar atendimento presencial, telefônico, por e-mail e WhatsApp, direcionando solicitações e prestando suporte às demandas do setor;
• Efetuar a abertura, organização e acompanhamento de processos administrativos relacionados aos atendimentos da oficina e serviços;
• Emitir notas fiscais de serviços, peças e demais operações vinculadas ao Pós-Vendas, garantindo a correta conferência e lançamento das informações;
• Realizar controles administrativos, conferência de documentos e apoio aos processos de faturamento da unidade;
• Apoiar os Consultores Técnicos e a equipe de Pós-Vendas no fluxo de atendimento, contribuindo para a agilidade e qualidade dos processos;
• Organizar arquivos físicos e digitais, mantendo a documentação do setor atualizada e em conformidade com os procedimentos internos;
• Controlar e atualizar planilhas, registros e relatórios administrativos da área;
• Auxiliar no acompanhamento de agendas, programação de atendimentos e comunicação com clientes;
• Prestar suporte no fechamento de processos administrativos e financeiros relacionados aos serviços realizados;
• Atuar em conjunto com os setores de Oficina, Peças, Garantia, Financeiro e Administrativo, assegurando a fluidez das operações e a satisfação dos clientes.

Cidade: Novo Hamburgo - Rio Grande do Sul