Governante(a) |

Atlantica Hotels International; São Paulo; Presencial; BRL 39 060 - 58 032; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimentação

Resumo da oferta

Atlantica Hotels International procura um(a) profissional para liderar a governança de hospedagem, assegurando a limpeza impecável e organização das instalações. O foco é manter excelente relacionamento com a equipe e proatividade para o crescimento da organização.

O(a) candidato(a) ideal possui experiência comprovada, ensino superior completo e habilidade para gerenciar atividades diárias, treinamentos e acompanhamento de metas.

Qualificações

• Experiência anterior na função em hotelaria/hospedagem.
• Capacidade de liderar equipes e gerenciar atividades diárias.
• Boa comunicação e organização, foco em excelência no serviço.

Responsabilidades

• Acompanhar a execução das atividades dos colaboradores.
• Controlar qualidade das inspeções e limpeza de apartamentos.
• Acompanhar metas financeiras e de qualidade do empreendimento.
• Gerenciar estoque de uniformes, enxovais e materiais de limpeza.
• Conduzir reuniões operacionais e acompanhar RH (ponto, atestados).
• Administrar treinamentos e escalas de revezamento.
• Gerenciar incidentes, chegadas previstas e solicitações dos hóspedes.
• Controlar planilhas, orçamento e itens de achados e perdidos.

Formação académica

Ensino Superior completo

Descrição da oferta de emprego

Procuramos um(a) profissional com excelentes padrões, o objetivo é melhorar a experiência do hospede ao manter nossas instalações limpas e em ordem. Visando também o bom relacionamento com a equipe, e proatividade em prol do crescimento da organização.

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar a execução das atividades de trabalhos dos colaboradores.
• Acompanhar a qualidade de inspeção dos apartamentos.
• Acompanhar as avaliações e reputação do empreendimento.
• Acompanhar as metas estipuladas para o empreendimento, sejam financeiras e de qualidade estipuladas para o ano.
• Acompanhar entrada e saída de enxovais e roupas de hóspedes/condôminos/ uniforme.
• Acompanhar reuniões operacionais.
• Acompanhar se as orientações de RH estão sendo cumpridas: Cartão de Ponto, Atestados.
• Afastamento, Férias e Apresentação Pessoal Administrar treinamentos com a equipe.
• Analisar relatórios de discrepância, hóspedes in house e chegadas previstas do dia com as principais solicitações.
• Atender a solicitação de hóspedes e condôminos.
• Conduzir reuniões com os colaboradores.
• Controlar planilhas do setor.
• Coordenar as atividades de colaboradores temporários.
• Coordenar limpeza das áreas e apartamentos.
• Coordenar os itens "Achados e Perdidos".
• Coordenar utilização/entrega dos produtos de limpeza: diluição e reposição.
• Elaborar escala de revezamento, escala de férias e gestão de ponto.
• Entrega e controle de EPI (Equipamento de Proteção Individual).
• Gerenciar orçamento.

Requisitos e qualificações

• Experiência na função
• Ensino Superior completo

Informações adicionais

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação ou Vale Refeição