Gestor de Relacionamento Imobiliário Remoto

Placements24; Joinville; Hybrid; BRL 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário competitivo

Plano de saúde e odontológico

Bonificação por metas de satisfação e凡

Job summary

A Placements24 está buscando um Gestor de Relacionamento Imobiliário para atuar 100% remoto, mantendo relacionamento com clientes e parceiros. O candidato ideal possui excelentes habilidades de comunicação, organização e proatividade, capaz de trabalhar de forma autônoma em um ambiente virtual.

Entre as responsabilidades, está gerenciar a carteira de clientes, responder dúvidas, realizar follow-ups, identificar oportunidades de upsell e colaborar com as equipes de vendas e marketing para

Qualifications

• Experiência em gestão de relacionamento com o cliente (CRM).
• Excelente comunicação verbal e escrita, com ótima escuta ativa.
• Proatividade, organização e capacidade de gerenciar várias tarefas.
• Familiaridade com CRM e plataformas de comunicação online.
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma em ambiente remoto.
• Foco em resultados e excelência no atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Gerenciar a carteira de clientes, assegurando satisfação e retenção.
• Ser o ponto de contato principal para clientes, oferecendo suporte personalizado.
• Desenvolver estratégias para aprimorar a experiência do cliente ao longo da jornada imobiliária.
• Realizar acompanhamento pós-venda e pós-locação, coletando feedback.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da base de clientes.
• Colaborar com vendas e marketing para alinhar estratégias de relacionamento.
• Analisar dados de relacionamento para propor melhorias.
• Promover engajamento dos clientes com a plataforma e serviços.
• Participar de reuniões virtuais e treinamentos.
• Manter registros precisos das interações no CRM.

Skills

CRM

Comunicação

Proatividade

Organização

Autonomia

Trabalho em equipe

Análise de dados

Engajamento de clientes

Tools

CRM tools

Plataformas de comunicação online

Job description

Sobre a Vaga

Convidamos você a se candidatar para a posição de Gestor de Relacionamento Imobiliário Remoto . Nossa empresa, pioneira em soluções digitais para o mercado imobiliário, busca um profissional com excelência em comunicação e forte aptidão para construir e manter relacionamentos duradouros com clientes e parceiros. Esta oportunidade é 100% remota, permitindo que você trabalhe de qualquer localidade, com foco total na satisfação do cliente e no fortalecimento da marca. O candidato ideal é organizado, proativo, possui excelentes habilidades interpessoais e se sente confortável em um ambiente de trabalho virtual e dinâmico. Junte-se a nós e ajude a moldar a experiência do cliente no setor imobiliário, impulsionando o crescimento e a lealdade.

Principais Responsabilidades

• Gerenciar a carteira de clientes, assegurando altos níveis de satisfação e retenção.
• Ser o ponto de contato principal para clientes, resolvendo dúvidas e oferecendo suporte personalizado.
• Desenvolver estratégias para aprimorar a experiência do cliente ao longo de toda a jornada imobiliária.
• Realizar acompanhamento pós-venda e pós-locação, coletando feedback.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da base de clientes.
• Colaborar com as equipes de vendas e marketing para alinhar as estratégias de relacionamento.
• Analisar dados de relacionamento e comportamento do cliente para propor melhorias.
• Promover o engajamento dos clientes com a plataforma e os serviços da empresa.
• Participar ativamente de reuniões virtuais e treinamentos.
• Manter registros precisos e atualizados das interações com os clientes em nosso CRM.

Requisitos

• Experiência comprovada em gestão de relacionamento com o cliente (CRM), atendimento ao cliente ou vendas.
• Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita, com forte habilidade de escuta ativa.
• Proatividade, organização e habilidade em gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
• Familiaridade com ferramentas de CRM e plataformas de comunicação online.
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe em um ambiente remoto.
• Foco em resultados e na excelência do atendimento ao cliente.
• Desejo de aprender e crescer no setor imobiliário.
• Resiliência e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes.
• Conhecimento básico do mercado imobiliário é um diferencial.

Benefícios

• Salário competitivo.
• Bonificação por metas de satisfação e retenção de clientes.
• Trabalho 100% remoto, com flexibilidade de horários.
• Oportunidade de trabalhar com tecnologia de ponta no setor imobiliário.
• Plano de saúde e odontológico.
• Programas de desenvolvimento e capacitação contínua.
• Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
• Vale-refeição ou alimentação.