GESTOR DE ÁREA

Alloha Fibra; Guarulhos; Presencial; BRL 90 000 - 130 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Refeição

Seguro de vida

Vale Transporte

Auxílio dependentes PCD

Total Pass

Day off aniversário

Licença maternidade 180 dias

Licença paternidade 20 dias

Psicologia Viva

Cursos na intranet

Descontos em viagens

Parceria Samsung

Resumo da oferta

A Alloha Fibra, maior grupo independente de fibra óptica do Brasil, busca líder para supervisionar equipes de Casa Cliente B2C em Guarulhos. O profissional atuará na melhoria de desempenho regional, gestão de escalas e relatórios, com foco na qualidade da rede externa e satisfação do cliente.

Requisitos: formação superior, disponibilidade para viagens, conhecimento de topologias de rede, IPTV e gestão de operações de escritório de serviços.

Qualificações

• : Formação superior em Administraç~çao, Engenharia ou areas afins.
• : Demonstrâ/um relax?
• Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho e melhoria de processos.

Responsabilidades

• Supervisionar equipes de Casa Cliente B2C.
• Contribuir para um ambiente sadio, motivando a high performance.
• Criar relatórios, apresentar indicadores e ações de melhoria da performance regional.
• Participar de reuniões de gestores para apresentar resultados e sugestões.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação interpessoal

Gestão de equipes

Planejamento

Viagens

Formação académica

Superior completo/Cursando em Administração/Engenharia

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.

Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!

Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar equipes de Casa Cliente B2C;
• Contribuir para a boa convivência num ambiente sadio, motivando e tornando um time de alta performance;
• Criar relatórios, montar, apresentar indicadores com ações para melhoria da Perfomance da Regional;
• Participar das reuniões de gestores para apresentar resultados e sugestões de melhoria do departamento;
• Estabelecer e implementar frentes de trabalho visando a melhoria da rede externa, estabilizar a degradação de rede;
• Fazer gestão no controle de banco de horas e folgas das equipes;
• Validar as escalas de trabalho;
• Avaliar necessidade e sugerir treinamento aos colaboradores;

Requisitos e qualificações

• Superior completo/Cursando em Administração de Empresas, Engenharia ou áreas afins;
• Carteira de habilitação categoria B;
• Pacote Office intermediário;
• Disponibilidade de horário / viagens;
• Conhecimento técnico nas topologias de rede, fibra ótica, IPTV, rede FTTH GPON;
• Conhecimento sobre a esteira de escritório de serviços envolvendo a tramitação dos serviços desde a abertura, despacho, controle de rotas;
• Espírito de Liderança;
• Ser firme e com habilidade em solucionar conflitos;
• Boa postura, proativo, inconformado e engajado;
• Busca por conhecimento e crescimento;
• Boa comunicação pessoal para relacionamento com os clientes, externos e internos.

Informações adicionais

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida
• Vale Transporte
• Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
• Total Pass
• Day off no aniversárioLicença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
• Plataforma de Cursos na Intranet
• Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
• Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
• Portal de Parcerias Samsung