Gestor Contas

Senior Group; São Caetano do Sul; Presencial; BRL 90 000 - 150 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale refeição ou alimentação

Plano de saúde

Premiação por produtividade

Curso de inglês

Participação nos resultados

Resumo da oferta

Atrio Hoteis SA procura um Gestor de Contas para atuar na região de São Caetano e Santo André/SP, desenvolvendo propostas comerciais, mantendo relacionamento com clientes e promovendo upselling.

O profissional será responsável por conduzir reuniões, acompanhar contratos, monitorar satisfação e colaborar com marketing e operações para garantir serviços de alta qualidade.

Qualificações

• Ensino superior completo em Turismo, Hotelaria ou Administração.
• 2 anos de experiência na área ou função similar.
• Habilidade de negociação e relacionamento com clientes.
• Conhecimento em CRM e PPT (PowerPoint).

Responsabilidades

• Elaborar propostas comerciais e estratégias de vendas para cada cliente.
• Realizar reuniões com clientes para entender necessidades e ajustar estratégias.
• Analisar desempenho de contas e identificar oportunidades de upselling e cross-selling.
• Monitorar a satisfação do cliente e melhorar a experiência.
• Colaborar com operações e marketing para entregar serviços de alta qualidade.
• Treinar analistas juniores na gestão de contas.

Conhecimentos

Negociação

Relacionamento com clientes

Formação académica

Superior completo em Turismo, Hotelaria ou Administração

Ferramentas

CRM

PPT

Descrição da oferta de emprego

Atrio Hoteis SA. São Caetano, SP, Brasil

Modelo de trabalho

Experiência

Não informado

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.

Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.

Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.

Venha fazer parte do time de FERAS !

Estamos em busca de um(a) Gestor(a) de Contas para atuar na região de São Caetano e Santo Andre /SP!

Responsabilidades e atribuições:

• Elaborar propostas comerciais e estratégias de vendas personalizadas para cada cliente.
• Realizar reuniões regulares com clientes para entender suas necessidades e ajustar estratégias.
• Analisar o desempenho de contas, identificando oportunidades de upselling e cross-selling.
• Monitorar a satisfação do cliente e implementar ações para melhorar a experiência do cliente.
• Colaborar com as equipes de operações e marketing para garantir a entrega de serviços de alta qualidade.
• Treinar e orientar analistas júnior na gestão de contas e atendimento ao cliente.
• Apoiar a gestão de contas e o relacionamento com clientes, garantindo um atendimento de qualidade.
• Elaborar propostas comerciais e apresentações para os clientes.
• Participar de reuniões de acompanhamento com clientes, registrando feedbacks e ações a serem tomadas, dentro
• Coletar e analisar dados sobre o desempenho das contas, contribuindo com ações a serem realizadas para
• melhorar o desempenho.
• Realizar visitas a clientes, promovendo todos os hotéis da empresa.
• Atualizar no CRM e enviar semanalmente a agenda de visitas e as ações realizadas na semana anterior.
• Acompanhar o processo de negociações de tarifas dos clientes em carteira, bem como renovar os contratos
• Prospectar novos clientes no segmento, proporcionando novos negócios para a Companhia.
• Elaborar e submeter para aprovação do superior, o plano de trabalho e o planejamento de vendas de sua carteira.
• Trabalhar em colaboração com outras áreas ( como marketing e operações ) para atender as necessidades dos
• Atuar, junto ao superior, na introdução da política comercial.
• Sugerir campanhas promocionais e de vendas dos produtos.
• Sugerir materiais de merchandising para os pontos de venda.
• Colaborar na avaliação e elaboração de relatórios referentes ao mercado e atuação da concorrência.
• Colaborar na introdução de novos produtos nos pontos de vendas.
• Elaborar e monitorar os gastos de despesas com viagens realizadas a trabalho.
• Entregar relatórios de gasto

Requisitos:

• Ensino Superior Completo, Turismo, Hotelaria ou Administração
• 2 anos de experiência na área ou função similar
• Habilidade de negociação e relacionamento
• Conhecimento em CRM e PPT
• Gestão da carteira de clientes

Informações Adicionais:

• Horário de trabalho: Comercial

O que oferecemos:

• Vale Refeição ou Alimentação ou refeitório no local;
• Plano de Saúde;
• Premiação por Produtividade;
• Curso de Inglês;
• Participação nos Resultados;

Sobre a empresa

Atrio Hoteis SA

Outras atividades de serviços

Promovemos encontros de valor entre profissionais e as carreiras dos seus sonhos. Nós indicamos caminhos especiais. Para você, para a sua empresa. Com o propósito de potencializar pessoas e impulsionar negócios.