Gestor(a) de Crises TI Senior

Porto; São Paulo; Híbrido; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

PLR

Previdência Privada PortoPrev

Vale-Transporte

Transporte de Vans

Licença Parental Estendida

Licença Maternidade Estendida

Auxílio creche/babá

Seguro de Vida

Bolsa de estudos

Academia Bio Ritmo

Subsídio de Corridas

Resumo da oferta

A Porto, Centro de São Paulo, contrata para atuar em ambientes híbridos na gestão de crises de TI. Você liderará equipes em situações de alto impacto, assegurando comunicação eficiente entre times técnicos e executivos, com foco na continuidade de serviços e melhoria contínua de processos.

Buscamos profissional com ITIL/SRE, experiência em war rooms e perfil proativo, capaz de tomar decisões rápidas sob pressão e manter a calma em cenários dinâmicos.

Qualificações

• Vivência em ambientes corporativos com ITIL e SRE.
• Experiência prévia em war rooms e crises de alto impacto.
• Liderança situacional e excelente comunicação sob pressão.
• Foco em processos para tomada de decisão rápida e eficaz.

Responsabilidades

• Atuar como referência em situações de crise em TI.
• Liderar e apoiar equipes em cenários de alta pressão.
• Comunicar entre times técnicos, executivos e gerentes.
• Transformar informações complexas em mensagens objetivas.
• Garantir processos ágeis na resolução de incidentes.

Conhecimentos

ITIL

SRE

Liderança

Comunicação

Gestão de crises

Ferramentas

Windows

Linux

Redes

Bancos de Dados

Middleware

Security

Cloud

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

O ERT (Emergency Response Team) tem como objetivo principal a recuperação rápida de crises na TI, garantindo a disponibilidade dos sistemas através de métodos de diagnóstico e aplicação de ações corretivas, de forma ágil e assertiva.

Em sinergia com o Centro Integrado de Operações concentramos equipes multidisciplinares de suporte, para desenvolvimento destas ações de forma rápida e transparente.

Aqui na Porto, a Gestão de Crises é a linha de frente em situações de alta pressão. Nosso propósito é conduzir com rapidez, clareza e estratégia, garantindo continuidade e confiança em cada decisão.

Se você é movido(a) pelo desafio de proteger ecossistemas digitais e liderar equipes para o sucesso nos momentos mais críticos, queremos conhecer o seu perfil. Candidate-se e venha ser um pilar de estabilidade em nossa organização.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar como referência em situações de crise em TI.
• Liderar e apoiar equipes em cenários de alta pressão.
• Ser a ponte de comunicação clara e rápida entre times técnicos, executivos e gerentes.
• Transformar informações complexas em mensagens objetivas e eficazes.
• Garantir processos ágeis e eficientes na resolução de incidentes.

Requisitos e qualificações

• Vivência em ambientes corporativos com adoção de práticas ITIL e SRE
• Experiência prévia em áreas de TI com perfil generalista.
• Experiência prévia em war rooms e situações de crises de alto impacto.
• Liderança situacional e ótima comunicação, mesmo sob pressão.
• Equilíbrio emocional e capacidade de adaptação a diferentes cenários.
• Orientação a processos para tomada de decisão rápida e eficaz.

Diferencial

• Conhecimentos em tecnologias e plataformas como Windows, Linux, Redes, Bancos de Dados, Middleware, Segurança e Cloud.

BENEFÍCIOS

• Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico e Odontox;
• Wellhub e TotalPass;
• Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;
• Participação nos Lucros - PLR;
• Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030;
• Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;
• Estúdio de Música;
• Vale-Transporte;
• Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);
• Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;
• Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;
• Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;
• Auxílio creche ou babá;
• Seguro de Vida;
• Previdência Privada - PortoPrev;
• Desconto em Produtos e Serviços;
• Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
• Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo
• Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);
• Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;
• Biblioteca;
• Sala de descanso: no completo Matriz
• Salão de jogos: no complexo Matriz
• Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho:

Centro de São Paulo (Atuamos com modelos híbridos, sendo 4 presenciais e 1 home office);

Na Porto, Você Importa!

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 80 anos reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 18 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é essencial para o desenvolvimento do nosso negócio, da sociedade e de cada indivíduo. Afinal, a inovação nasce de visões únicas! Juntos, trabalhamos diariamente para construir um espaço seguro, livre e respeitoso. Por isso, incentivamos fortemente a candidatura de mulheres, pessoas negras e indígenas, pessoas com deficiência e pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.