Gestão de Demandas, Projetos, Portfólio e Interdependências SR

SysMap Solutions; São Paulo; Presencial; BRL 120 000 - 190 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A SysMap Solutions está buscando um(a) profissional de PMO/Delivery Management para liderar a gestão de demandas e cronogramas em ambientes corporativos complexos. Você organizará entradas, priorizará solicitações, definirá prazos e acompanhará SLAs, comunicando riscos e impactos à liderança.

Conte com stakeholders multifuncionais, governança de projetos e melhoria contínua de processos. Experiência com Jira/Azure DevOps, MS Project e Power BI será valorizada; certificações como PMP/PMI-ACP

Qualificações

• Experiência sólida em PMO, Gestão de Projetos, Gestão de Demandas ou Delivery Management.
• Vivência na condução de múltiplas iniciativas e gestão de stakeholders em ambientes corporativos complexos.
• Experiência prática com planejamento, cronogramas, gestão de prazos, SLAs, riscos e planos de ação.
• Capacidade de avaliar impactos de mudanças de escopo e prioridade, reorganizando o planejamento conforme necessário.
• Experiência em follow-up, negociação e influência sem autoridade formal.
• Forte capacidade de comunicação e relacionamento com diferentes níveis da organização.
• Vivência em ambientes com práticas ágeis, sem necessidade de atuação exclusiva como Agile Coach ou Scrum Master.

Responsabilidades

• Estruturar e conduzir o processo de gestão de demandas da área.
• Organizar a entrada, classificação, priorização e acompanhamento das solicitações.
• Apoiar a definição e o monitoramento de prazos e SLAs, considerando a natureza de cada demanda.
• Avaliar e comunicar impactos decorrentes de novas solicitações, alterações de escopo e mudanças de prioridade.
• Apoiar o planejamento de projetos e iniciativas, estruturando cronogramas, marcos, responsáveis e planos de ação.
• Realizar follow-up contínuo com equipes e áreas envolvidas, garantindo a evolução das entregas e o cumprimento dos prazos acordados.
• Identificar riscos, gargalos, dependências e impedimentos, atuando de forma preventiva para minimizar impactos.
• Articular diferentes áreas para remover bloqueios e viabilizar a execução das iniciativas.
• Conduzir fóruns e rituais de acompanhamento, assegurando clareza sobre decisões, responsáveis, prazos e próximos passos.
• Consolidar status, riscos e indicadores para comunicação e reporte à liderança.
• Apoiar a evolução da governança, dos processos de planejamento e da gestão de demandas.
• Garantir o alinhamento entre planejamento estratégico e execução operacional das iniciativas.

Conhecimentos

PMO

Gestão de Projetos

Gestão de Demandas

Delivery Management

Gestão de Stakeholders

Comunicação

Organização

Ferramentas

Jira

Azure DevOps

Confluence

Excel

PowerPoint

MS Project

Descrição da oferta de emprego

Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação? No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis. Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital. Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.

Responsabilidades e atribuições

• Estruturar e conduzir o processo de gestão de demandas da área;
• Organizar a entrada, classificação, priorização e acompanhamento das solicitações;
• Apoiar a definição e o monitoramento de prazos e SLAs, considerando a natureza de cada demanda;
• Avaliar e comunicar impactos decorrentes de novas solicitações, alterações de escopo e mudanças de prioridade;
• Apoiar o planejamento de projetos e iniciativas, estruturando cronogramas, marcos, responsáveis e planos de ação;
• Realizar follow-up contínuo com equipes e áreas envolvidas, garantindo a evolução das entregas e o cumprimento dos prazos acordados;
• Identificar riscos, gargalos, dependências e impedimentos, atuando de forma preventiva para minimizar impactos;
• Articular diferentes áreas para remover bloqueios e viabilizar a execução das iniciativas;
• Conduzir fóruns e rituais de acompanhamento, assegurando clareza sobre decisões, responsáveis, prazos e próximos passos;
• Consolidar status, riscos e indicadores para comunicação e reporte à liderança;
• Apoiar a evolução da governança, dos processos de planejamento e da gestão de demandas;
• Garantir o alinhamento entre planejamento estratégico e execução operacional das iniciativas.

Foco da Atuação

• Gestão de demandas;
• Planejamento e acompanhamento de iniciativas;
• Gestão de cronogramas e SLAs;
• Monitoramento de riscos e dependências;
• Follow-up e governança das entregas;
• Coordenação da execução e alinhamento entre áreas.

Requisitos e qualificações

• Experiência sólida em PMO, Gestão de Projetos, Gestão de Demandas ou Delivery Management;
• Vivência na condução de múltiplas iniciativas e gestão de stakeholders em ambientes corporativos complexos;
• Experiência prática com planejamento, cronogramas, gestão de prazos, SLAs, riscos e planos de ação;
• Capacidade de avaliar impactos de mudanças de escopo e prioridade, reorganizando o planejamento conforme necessário;
• Experiência em follow-up, negociação e influência sem autoridade formal;
• Forte capacidade de comunicação e relacionamento com diferentes níveis da organização;
• Perfil organizado, analítico e orientado a acompanhamento e execução;
• Vivência em ambientes com práticas ágeis, sem necessidade de atuação exclusiva como Agile Coach ou Scrum Master.

Ferramentas e Conhecimentos

• Jira e/ou Azure DevOps;
• Confluence e/ou SharePoint;
• Excel;
• PowerPoint;
• Ferramentas de gestão de projetos e cronogramas, como MS Project, Monday.com, ClickUp ou similares.

Diferenciais

• Experiência em áreas de Produto, Pesquisa, Design, Customer Experience (CX) ou Canais Digitais;
• Vivência em empresas de grande porte, instituições financeiras, seguradoras ou ambientes de alta complexidade;
• Conhecimento em gestão de capacidade, métricas de fluxo e acompanhamento operacional;
• Experiência com Power BI para construção de dashboards e relatórios executivos;
• Certificações em metodologias e frameworks de gestão, como PMP, PMI-ACP, Scrum, SAFe, Kanban ou similares.