Gerente | Segmento Sorveteira

MEIZON CONSULTORIA E NEGOCIOS LTDA; Brasília; On-site; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Job summary

MEIZON CONSULTORIA E NEGOCIOS LTDA seleciona um Gerente de loja para atuar presencialmente em Brasília/DF. O profissional será responsável pela gestão da equipe, operação da loja, controle de caixa, estoque e CMV, além de acompanhar vendas, metas e estratégias para melhorar resultados.

Exige experiência anterior como gerente de loja, proficiência em Excel/Word e ERP, disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados, e forte foco em atendimento ao cliente e resolução de conflitos.

Qualifications

• Experiência anterior como Gerente em gestão de loja.
• Conhecimento em Excel, Word e sistemas/ERP.
• Experiência com metas, vendas, caixa, estoque e CMV.
• Disponibilidade de horário e para trabalhar finais de semana e feriados.
• Boa comunicação e experiência com atendimento ao cliente e gestão de conflitos.

Responsibilities

• Gestão da equipe, incluindo escalas, distribuição de funções, acompanhamento de desempenho, produtividade e desenvolvimento dos colaboradores.
• Gestão da operação da loja, garantindo organização, limpeza, abertura e fechamento, funcionamento dos equipamentos e cumprimento dos padrões da marca.
• Acompanhamento de vendas, metas, ticket médio e estratégias para aumento dos resultados da unidade.
• Controle de caixa, estoque, CMV, perdas, desperdícios e indicadores financeiros e operacionais.
• Acompanhamento do atendimento ao cliente, solucionando reclamações e buscando melhorar a experiência e satisfação.
• Acompanhamento dos pedidos de delivery, buscando reduzir erros e cancelamentos.
• Utilização de Excel, Word e ERP para controle e organização das informações gerenciais.
• Identificação e prevenção de problemas operacionais, financeiros e de estoque.

Skills

Gestão de equipe

Excel

Word

ERP

Foco em resultados

Atendimento ao cliente

Comunicação

Job description

Atividades:

• Gestão da equipe, incluindo escalas, distribuição de funções, acompanhamento de desempenho, produtividade e desenvolvimento dos colaboradores.
• Gestão da operação da loja, garantindo organização, limpeza, abertura e fechamento, funcionamento dos equipamentos e cumprimento dos padrões da marca.
• Acompanhamento de vendas, metas, ticket médio e estratégias para aumento dos resultados da unidade.
• Controle de caixa, estoque, CMV, perdas, desperdícios e indicadores financeiros e operacionais.
• Acompanhamento do atendimento ao cliente, solucionando reclamações e buscando melhorar a experiência e satisfação.
• Acompanhamento dos pedidos de delivery, buscando reduzir erros e cancelamentos.
• Utilização de Excel, Word e ERP para controle e organização das informações gerenciais.
• Identificação e prevenção de problemas operacionais, financeiros e de estoque.

Requisitos:

• Experiência anterior como Gerente em gestão de loja;
• Conhecimento em Excel, Word e sistemas/ERP;
• Experiência com metas, vendas, caixa, estoque e CMV;
• Disponibilidade de horário e para trabalhar finais de semana e feriados;
• Boa comunicação e experiência com atendimento ao cliente e gestão de conflitos;
• Perfil organizado, proativo e com foco em resultados.

Horário de Trabalho:

Segunda a sábado, das 09h às 17h, (presencial). Folga aos domingos.

Local de Trabalho:

Recanto das Emas - Brasília/DF