GERENTE OPERACIONAL – BH

Empresa com nome confidencial; Belo Horizonte; Presencial; BRL 100 000 - 145 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Veículo da empresa

Combustível

Celular corporativo

Vale-refeição

Cesta básica

Resumo da oferta

A Empresa com nome confidencial procura um Gerente Operacional para liderar, acompanhar e desenvolver as operações, assegurando a qualidade dos serviços prestados, o cumprimento de procedimentos e o bom desempenho das equipes, com foco em resultados.

Você irá gerenciar operações, supervisionar equipes, definir escalas, realizar visitas, manter relacionamento com clientes, analisar indicadores e buscar melhorias contínuas.

Qualificações

• Experiência comprovada em gestão operacional.
• Experiência com liderança de equipes.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de negociação e resolução de conflitos.
• Organização e planejamento.
• Disponibilidade para viagens entre unidades.
• CNH categoria B.

Responsabilidades

• Gerenciar e acompanhar as operações sob sua responsabilidade.
• Supervisionar e orientar as equipes operacionais.
• Acompanhar o desempenho das lideranças e equipes.
• Garantir o cumprimento das escalas e jornadas de trabalho.
• Realizar visitas periódicas às unidades e postos de trabalho.
• Acompanhar a qualidade dos serviços prestados.
• Identificar problemas operacionais e atuar na busca de soluções.
• Acompanhar indicadores de desempenho, produtividade e qualidade.
• Manter relacionamento próximo com clientes e responsáveis pelas unidades.
• Realizar reuniões e alinhamentos com supervisores e lideranças.
• Apoiar a equipe na gestão de conflitos e situações operacionais.
• Acompanhar movimentações de colaboradores, incluindo admissões, desligamentos, transferências, férias e afastamentos.
• Apoiar o planejamento e dimensionamento das equipes.
• Elaborar e acompanhar relatórios operacionais.
• Garantir o cumprimento das normas, procedimentos e políticas internas.
• Atuar de forma estratégica na melhoria contínua dos processos operacionais.

Conhecimentos

Liderança

Boa comunicação

Negociação

Resolução de conflitos

Organização

Planejamento

Proatividade

Disponibilidade para viagens

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Excel

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

GERENTE OPERACIONAL

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Gerente Operacional para atuar na gestão, acompanhamento e desenvolvimento das operações, garantindo a qualidade dos serviços prestados, o cumprimento dos procedimentos e o bom desempenho das equipes.

Buscamos um profissional com perfil de liderança, organização, visão operacional e foco em resultados, que tenha facilidade para gestão de pessoas, relacionamento com clientes e resolução de problemas.

Principais responsabilidades

• Gerenciar e acompanhar as operações sob sua responsabilidade
• Supervisionar e orientar as equipes operacionais
• Acompanhar o desempenho das lideranças e equipes
• Garantir o cumprimento das escalas e jornadas de trabalho
• Realizar visitas periódicas às unidades e postos de trabalho
• Acompanhar a qualidade dos serviços prestados
• Identificar problemas operacionais e atuar na busca de soluções
• Acompanhar indicadores de desempenho, produtividade e qualidade
• Manter relacionamento próximo com clientes e responsáveis pelas unidades
• Realizar reuniões e alinhamentos com supervisores e lideranças
• Apoiar a equipe na gestão de conflitos e situações operacionais
• Acompanhar movimentações de colaboradores, incluindo admissões, desligamentos, transferências, férias e afastamentos
• Apoiar o planejamento e dimensionamento das equipes
• Elaborar e acompanhar relatórios operacionais
• Garantir o cumprimento das normas, procedimentos e políticas internas
• Atuar de forma estratégica na melhoria contínua dos processos operacionais

Requisitos

• Ensino Médio completo
• Experiência comprovada em gestão operacional
• Experiência com gestão e liderança de equipes
• Boa comunicação verbal e escrita
• Capacidade de negociação e resolução de conflitos
• Organização e capacidade de planejamento
• Perfil proativo, dinâmico e resolutivo
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel
• CNH categoria B
• Disponibilidade para viagens
• Disponibilidade para deslocamentos entre unidades/postos de atendimento

O que oferecemos

• Veículo da empresa
• Combustível
• Celular corporativo
• Vale-refeição
• Cesta básica
• Salário compatível com a função, a combinar

Perfil desejado

Procuramos um profissional que goste de estar próximo da operação, tenha facilidade para liderar pessoas, saiba trabalhar com autonomia e tenha capacidade para tomar decisões e solucionar situações do dia a dia. É importante ter disponibilidade para viagens, flexibilidade e comprometimento com os resultados da operação.