Job description
Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 150mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,4 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.
Vamos adorar te conhecer!
#oquecorrepelanossafibra #timedefibra
Main responsibilities
- Gerenciar a operação comercial B2C do território sob sua responsabilidade, garantindo o cumprimento das metas de vendas, receita, produtividade, qualidade e rentabilidade.
- Desenvolver e executar o plano comercial territorial, considerando potencial de mercado, perfil dos clientes, concorrência, canais de venda e oportunidades de crescimento.
- Liderar, desenvolver e engajar a equipe comercial, promovendo uma cultura de alta performance, meritocracia, colaboração e foco no cliente.
- Acompanhar indicadores de desempenho da operação, identificando desvios e implementando planos de ação para correção de rota e captura de oportunidades.
- Garantir a execução da estratégia comercial nos diferentes canais e pontos de venda, assegurando aderência às diretrizes e campanhas da companhia.
- Mapear oportunidades de expansão e aumento de participação de mercado no território, identificando novos mercados, regiões, parceiros e pontos de venda.
- Atuar na gestão da carteira e na evolução dos resultados, buscando maximizar aquisição, conversão, retenção e fidelização de clientes.
- Monitorar o desempenho da concorrência e as movimentações do mercado, traduzindo informações em ações comerciais e estratégias locais.
- Trabalhar em parceria com áreas corporativas e demais áreas do negócio, como Marketing, Trade, Planejamento, Operações, Atendimento e Recursos Humanos, garantindo alinhamento e execução das iniciativas.
- Garantir a qualidade da operação comercial, observando políticas, processos, controles internos e diretrizes de compliance da companhia.
- Realizar rotinas de gestão, como reuniões de performance, acompanhamento de indicadores, visitas ao campo e 1:1 com lideranças, promovendo desenvolvimento contínuo da equipe.
- Desenvolver sucessores e fortalecer o pipeline de talentos, identificando potenciais e criando planos de desenvolvimento para a equipe.
- Gerenciar recursos e despesas da operação, buscando eficiência operacional e sustentabilidade dos resultados.
- Utilizar dados e análises de mercado para apoiar a tomada de decisão, priorizando iniciativas de maior impacto para o negócio.
- Representar a companhia na região, fortalecendo o relacionamento com clientes, parceiros, fornecedores e demais stakeholders estratégicos.
- Garantir a implementação de projetos e mudanças estratégicas no território, assegurando comunicação, adesão e execução pelas equipes.
- Promover uma atuação comercial pautada por ética, diversidade, segurança, inclusão e respeito às pessoas.
Requirements and skills
- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Economia, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Experiência sólida em gestão comercial e liderança de equipes de vendas, preferencialmente no segmento de Telecomunicações, Tecnologia, Varejo ou B2C.
- Experiência na gestão de operações comerciais territoriais, com atuação em diferentes cidades, regiões ou canais de vendas.
- Vivência com gestão de metas, indicadores comerciais, orçamento e resultados (P&L).
- Conhecimento de estratégias de vendas B2C, aquisição de clientes, conversão, retenção e fidelização.
- Capacidade de analisar dados e indicadores, transformando informações em planos de ação e decisões comerciais.
- Experiência em gestão de equipes, desenvolvimento de pessoas, feedback e formação de sucessores.
- Conhecimento de ferramentas de análise e gestão, como Excel/Google Sheets, Power BI e sistemas/CRM comerciais.
- Disponibilidade para viagens e atuação em campo dentro do território de responsabilidade.
- CNH válida e disponibilidade para deslocamentos, conforme necessidade da função.
- Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos, com forte orientação para resultado, cliente e execução.
- Habilidade de negociação, influência e relacionamento com diferentes stakeholders.
- Perfil analítico, estratégico, hands-on e orientado à resolução de problemas.
Additional information
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale Refeição
- Seguro de vida
- Vale Transporte
- Giga Inclusão - auxílio dependentes PCD
- Total Pass
- Day off no aniversário
- Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
- Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
- Plataforma de Cursos na Intranet
- ONHAPPY: descontos para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
- Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
- Portal de Parcerias Samsung